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질관리 자료조사 및 보고서-단국대학교병원

"질관리 자료조사 및 보고서_단국대학교병원"에 대한 내용입니다.
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최초등록일 2022.03.22 최종저작일 2021.07
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질관리 자료조사 및 보고서-단국대학교병원
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    소개

    "질관리 자료조사 및 보고서_단국대학교병원"에 대한 내용입니다.

    목차

    1. < 단국대학병원 질 향상 활동 소개 >
    Ⅰ. QI 활동체계
    Ⅱ. Q.I 활동내용
    Ⅲ. 앞으로 해야 할 일

    2. < QI 우수사례(활동 사례 소개) >
    Ⅰ. 주제 선정 배경
    Ⅱ. 핵심지표(목표)
    Ⅲ. 자료수집
    Ⅳ. 개선전략
    Ⅴ. 활동경과
    Ⅵ. 활동 효과
    Ⅶ. 결론 및 제언

    본문내용

    Ⅰ. QI 활동체계
    ● 단국대학교병원 질 향상 활동
    - 진료 및 의료서비스의 체계적이고 종합적인 평가를 통해 의료서비스의 질적 향상을 도모하
    기 위해 도입
    ● QI 활동영역
    관련 위원회
    적정진료평가 위원회, 의료기관 평가대책위원회, 환자안전관리위원회, 재원일수관리위원회 등

    TFT
    임상 질 지표대책팀, 주 임상경로개발팀 등

    Ⅱ. Q.I 활동내용
    부서
    ● 매년 실시되고 있는 Q.I 경진대회를 통해 Q.I 조직문화 확산 및 정착에 이바지
    ● 그동안 취약했던 진료과 Q.I 활동을 위해 진료과에 Sub committee를 구성하고 QA팀에서 팀으로 참여하여 지원함으로써 Q.I 활동의 활성화를 도모

    병원
    ● 의료기관 평가 및 병원신임평가 대비를 위한 활동과 고객만족 활동, 환자안전관리, 불편신고 관리 등
    ● 연간 계획으로 매년 중점사업을 선정하여 정책적 과제로 수행

    ● 진료의 표준화 및 효율성을 도모하기 위해 2005년부터 CP개발을 중점사업으로 추진
    ● 의료기관 평가에 대비하고 병원 내 시스템 개선을 위한 목적으로 의료기관 평가 대책팀을 구성하여 연 2회 자체평가를 실시 → 관리 및 개선이 필요한 항목을 선정하여 지표화하여 개선
    ● 고객 만족 부문 : 외래 및 입원환자 만족도 조사 연 2회 실시, 내부고객 만족을 위한 직원 만족도 조사 연 1회 실시
    ● 위험관리 : 발생했거나 발생할 가능성이 있는 임상적이고 행정적인 위험을 평가
    → 위험을 발견하여 감소 및 예방하기 위한 활동 수행

    Ⅲ. 앞으로 해야 할 일
    ● 의료수입 감소가 예상되는 정책변화로부터 경영 효율 증대에 대한 필요성 증대, 의료분쟁 급증, 소비자 질 중심 선택과 욕구가 다양해짐에 따라 이에 대한 대책 필요
    → 병원 내 경영전략과 Q.I 전략을 연계함으로써 병원경영 혁신
    → 고객만족 중심 및 성과 중심 관리를 통해 병원 이미지 상승

    참고자료

    · 대한병원협회지 94-96p, 『단국대학병원 질 향상 활동 소개』, 단국대학교병원, 2007
    · 대앟병원협회지 97-103p, 『응급실을 내원한 소아과 환자의 검사 및 처치 프로토콜 개발과 적용을 통한 진료시간 단축』, 단국대학병원, 2007
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      단국대학교병원의 체계적이고 종합적인 QI 활동과 다양한 개선 노력이 잘 정리되어 있습니다. 특히 진료 표준화, 고객 만족 제고, 위험 관리 등 주요 분야별 활동과 성과가 상세히 기술되어 있어 병원 QI 활동의 우수 사례로 볼 수 있습니다.
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