[마케팅전략사례] 국내대형할인점의 출점과 마케팅전략

목차

1. 유통시장의 개방과 대형할인점의 출점
2. 국내 대형할인점 업체 현황(매출액 순위별)
3. 소비자들의 대형할인점 이용실태
4. 저가격형의 대형할인점 지향
5. 소비자의 만족도 향상을 위한 전략 마련
6. 소비자들의 불편사항 경청 및 개선
7. 유통업체 자체상표(PB) 상품의 적극적인 개발
8. 유통시스템의 선진화

본문내용

1. 유통시장의 개방과 대형할인점의 출점
우리 나라의 경제는 96년 우루과이라운드(UR) 결과 유통시장완전개방에 이어 97년 유통산업발전법이라든지 기타 유통산업 관련 법률의 전면 개정을 통하여 진입장벽이나 영업활동 관련 규제가 대폭 완화 내지 철폐됨으로써 우리나라 유통산업은 전 분야에 걸쳐 급격한 구조변화를 보이고 있다.
5. 소비자의 만족도 향상을 위한 전략 마련
일반적으로 소비자는 매장의 접근성과 편리성,상품선택의 다양성과 효율성 및 환불가능성 등 구매의 전 과정을 고려하여 구매장소와 상품을 선택하게 된다.각종 조사결과 IMF를 전후하여 소비자들의 슈퍼마켓,백화점의 이용 빈도가 감소한 반면 대형할인점 이용 빈도는 증가 한 것으로 나타나고 있다.
6. 소비자들의 불편사항 경청 및 개선
실태조사 결과 소비자들은 대형활인점 이용시 불편사항으로 "필요한 만큼 낱개로 상품을 구매 할 수 없다"는 점을 첫 번째로 꼽고 있으며,"계산대기 시간의 지체에 대한 불만"이 두 번째로 높은 것으로 나타났다.또한 그외에 소비자들은 "쾌적하지 못한 쇼핑환경",주차공간의 부족","이용이 불편한 상품진열 방식" 등 쇼핑환경에 대한 사항과 매장의 안내직원의 부족에 따른 불편,구입상품의 교환 환불절차의 간소화,정확한 가격표시,회원제 폐지,배달서비스의 제공 등 다양한 불만사항을 나타내고 있다.

참고자료

· 없음