[독후감] 어떻게 설득해야 마음을 움직이는가_빅토리아 메드벡

소개

어떻게 설득해야 마음을 움직이는가 원하는 결과를 이끌어 내는 켈로그 MBA 협상 수업
저자 | 빅토리아 메드벡
출판사 | 유노북스
출간일 | 2021.11.16

목차

1. 거절할 수 없는 제안을 테이블에 올려라 : 쟁점의 중요성
2. 언제나 두 번째 무기를 마련하라 : 플랜B 배트나
3. 모든 제안에서 마지노선을 파악하라 : 유보점 지키기
4. 당신만 아는 과감한 목표를 세워라 : 성과 높이기
5. 상대방이 원하는 것을 먼저 제안하라 : 주도권 가져오기
6. 상대에게 선택권을 주고 신뢰를 얻어라 : 여러 제안 동시에 하기
7. 원하는 것이 있다면 직접 말하라 : 쌍방향 소통
8. 더 크게 요구하고 한 발 물러서라 : 양보의 기술
9. 당당한 태도로 설득력을 더하라 : 협상가의 태도

본문내용

빅토리아 메드백은 협상, 기업 경영 시스템, 의사 결정 분야의 세계적인 전문가이다. 자문회사 메드백앤드어소시에이츠의 CEO이며, 노스웨스턴대학교 켈로그 경영 대학원의 경영 조직학과 교수로 재직중이다. 구글, IBM, 매케슨, 시스코, 맥도날드 등 수백 개의 일류 기업부터 급성장 중인 중소기업들까지 중대한 결정과 거래를 자문한다. 그의 연구는 <월스트리스 저널>, <뉴욕 타임스>, <워싱턴포스트>, <투데이>, <포브스> 를 비롯한 다수의 대중 매체와 유수의 학술지에 실린 바가 있다.

두려움은 협상을 저해한다. 사람들이 협상에서 가장 두려워하는 점은 무엇일까? 바로 거래를 놓칠지도 모른다는 초조함, 그리고 상대방과의 관계가 틀어질 것 같다는 걱정이다. 그 밖에도 금전적 손해를 입거나, 협상이 논쟁으로 변질되거나, 상대방과 갈등을 겪거나, 상대방에게 이용당하건, 나쁜 결과를 떠안게 될지 모른다는 불안을 꼽을 수 있다.

참고자료

· 없음