(표지,목차,내용 S급) 대화매너와 전화매너에 대하여

소개

대화매너와 전화매너에 대한 이야기를 다룬 리포트 입니다.
표지와 목차 그리고 내용을 간략하게 요약하여 작성하였습니다.

목차

1. 대화매너(S_S_L), 전화매너(3.3.3)의 실행 후기

본문내용

인간관계를 넓히기 위해서는 대화 매너가 중요하다고 생각한다. 이와 함께 주의할 점은 혼자만 아는 척 나서지 말고, 거짓이나 허풍을 떨지 말며, 상대방의 말을 가로채지 말고, 아무리 친한 사이일지라도 지나친 농담은 삼가야 한다. 이렇게 말하는 방법을 통해 대화를 잘하려면, "S-L-L" 즉, Stop(멈추어라), Look(보아라), Listen(들어라)의 세 가지 원칙을 따르는 것인데 위의 S-S-L의 의미를 간단하게 해석하면 다음과 같이 해석된다.

ㆍStop : 말하기 전에 잠깐 멈추어서 생각을 정리한 후에 말한다. 그 이유는 두 가지이다. 첫째는 자신의 말이 논리적이고 줄거리가 잘 구성되도록 하기 위한 것이다.
ㆍLook : 상대의 눈을 바라보면서 대화를 하여야 하고 상대가 말을 할 때는 또한 그의 눈을 바라봄으로써 관심을 표명한다.

참고자료

· 없음