마케팅원론 - 기업의 사회적 책임(CSR)의 의미와 유형을 설명하고 구체적인 사례를 들어 중요성을 설명하세요

소개

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목차

1. 기업의 사회적 책임(CSR)의 의미

2. 기업의 사회적 책임(CSR) 유형

3. 기업의 사회적 책임 사례
1) 네슬레
2) IKEA
3) 코스트코(COSTCO)

4. 기업의 사회적 책임(CSR)의 중요성

본문내용

2021년 6월 17일, 경기도 이천시 쿠팡 덕평물류센터에서 화재가 발생했다. 2021년 6월 19일 경향신문 보도에 따르면, 17일 오전 5시 20분쯤 발생한 화재는 연면적 12만 7178.58m2인 물류센터 건물 전체를 태우고 18일 오후 4시쯤에야 큰 불길을 잡았다. 또한 화재 진압을 위해 건물에 진입했다가 빠져나오지 못한 소방관이 실종 48시간 만인 19일 숨진 채 발견됐다.
쿠팡은 화재 발생 넉 달 전, 소방시설 점검에서 277건의 지적사항을 받았고, 이로 인해 관할 소방서로부터 시정명령을 받았다. 이 정도의 지적사항이면 모든 소방시설에 결함이 있었다고 보아야 할 것이다. 그 후 쿠팡은 지적사항들을 개선했다는 서면보고를 하였고 소방서는 이행여부를 직접 확인하지 않았다. 그러나 화재 후 확보된 CCTV영상을 보면, 지하 2층에 에어컨이 설치되지 않아 선풍기를 꽂기 위한 전선이 여러 개 있었고, 그 중 한 곳에서 불꽃이 발생했으나 스프링클러는 작동하지 않았다.
2021년 3월 11일 뉴욕증권거래소에 상장했고, 상장당일 100조원이 넘는 기업 가치를 인정받은 쿠팡에게 기업의 존재 목적은 단지 '주주들의 이윤 극대화'뿐이었을까? 소비자들은 단순히 원하는 상품을 신속하게 구입할 수 있다는 것만으로 기업을 선택하는 것이 옳은 것인가? 기업에게 사회적 책임(CSR)을 요구할 수는 없는 것인가?

참고자료

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· 김윤진 (2020년 6월 10일). “경쟁사 뛰어 넘는 CSR 활동기업, 재무적 성과에도 긍정적 영향”. 동아일보, https://www.donga.com/news/article/all/20200609/101438722/1.
· 김희택, 전주언 (2020). 기업의 사회적 책임 유형이 조직 동일시와 조직 충성도에 미치는 영향.『대한경영학회지』, 제33권 제8호, 대한경영학회.
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· 이진용 (2020). 기업의 사회적 책임 활동에 대한 이론적 고찰과 실무적 제언.『상품학연구』, 제38권 제6호, 상품학회.
· 조혜림 (2021년 6월 19일). “쿠팡물류센터 화재 실종 소방관 숨진 채 발견”. 경향신문, https://www.khan.co.kr/national/national-general/article/202106191234001.
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· 최진봉 (2014). 기업의사회적책임. 커뮤니케이션북스.
· Carroll, A. B. (1979). A three-dimensional conceptual model of corporate performance. Academy of Management Review, 4(4), 497-505.
· Carroll, A. B. (1991). The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of organizational stakeholders. Business Horizons, 34(4), 39-48.