인터넷의 진화와 미디어콘텐츠기술 ) 민간 기업의 앱과 유사한 서비스를 공공기관이 제공하여 나타나는 순기능과 역기능에 대해 기술하시오.

목차

1. 서론

2. 본론
(1) 서비스 제공의 이유
(2) 순기능
(3) 역기능

3. 결론

4. 출처 및 참고문헌

본문내용

1. 서론
인터넷과 스마트폰의 발전이 점점 빨라지고 있다. 이제는 스마트폰을 사용하는 유저들 내에서도 세대가 나뉘며, 각 세대가 사용하는 앱이나 사용 행태에서도 차이를 보이고 있다. 이런 상황 속에서 정부와 공공기관들 또한 공공 서비스를 웹과 앱을 통해서 제공하려고 노력하고 있으며 특히 스마트폰을 활용하는 앱 서비스에 많은 관심을 기울이고 있다. 실제로 행정안전부의 자료에 따르면 운영되고 있는 공공앱은 800여개에 이른다.(2018년 기준) 공공앱 중에는 코레일톡이나 홈텍스, 정부 24 등 공공기관이 제공하는 서비스를 원활하게 제공하는 데에 도움을 주는 앱도 있지만 민간 기업 앱과 유사한 서비스를 제공하는 앱들도 존재한다. 본 글에서는 서울시의 제로배달 유니온과 경기도의 배달특급을 중심으로 공공기관이 민간 기업의 앱과 유사한 서비스를 제공하여 나타나는 순기능과 역기능에 대해 알아보고자 한다.

2. 본론
서론에서 언급한 코레일톡이나 홈텍스 등은 공공기관이 마땅히 제공해야 하는 서비스를 원활하게 제공하는 데에 목표가 있으며 민간 기업이 제공할 수 없는 서비스를 제공한다. 이를 기반으로 두 개의 앱이나 비슷한 앱들은 서비스 개시 이후 꾸준한 누적 다운로드 수를 기록하고 있다. (코레일톡 약 2,300만, 홈텍스 약 1,900만) 반면에 민간 기업의 앱이 이미 제공하고 있는 것과 유사한 서비스를 제공하는 경우도 있는데 여행이나 배달 등을 대표적인 영역으로 꼽을 수 있다.

참고자료

· 2020년 모바일 대민서비스 앱(공공앱) 성과측정 및 정비계획 검토 결과>, 행정안전부
· <혈세 낭비하는 공공기관 앱 사라질까?>, 박지훈, 매일경제, 2015.06.21.https://www.mk.co.kr/news/culture/view/2015/06/565921