[A+과제/품질경영] 여러 품질이론들 중 판단하기에 기업 경영에 가장 유용할 것이라 여겨지는 것은 어떤것인가를 그 배경과 함께 설명하시오.

소개

Q. 한 학기동안 학습한 여러 품질이론들 중(단 Crosby, Taguchi, Motorola 는 제외) 당신이 판단하기에 기업경영에 가장 유용할 것이라고 여겨지는 것은 어떤 것인가를 그 배경과 함께 설명하시오.
에 대한 레포트 자료입니다.

크로스비, 타구치, 모토로라는 제외하고 품질 이론 중 하나를 선택하여 적는 과제입니다.

저는 데밍의 품질 이론에 대한 생각과 전달하고자 하는 취지 등을 설명하였고
이러한 품질철학이 나타나게 된 배경을 작성하였습니다.
마지막 결론에서는 기업 경영의 최종 목표와 함께 결국 기업이 극대화하려는 것은 무엇인지를 서술하였습니다.

1페이지라는 분량이 작아보일 수 있지만 과제 제출 조건 중 하나가 1페이지 이내 작성이었습니다.
따라서 품질경영에 해당하는 내용을 한 문장마다 그 의미를 채우려고 노력했습니다
정성들여서 만든 자료입니다
감사합니다

목차

없음

본문내용

품질은 단순히 제품의 상태에 국한된 것이 아닌 상품에 대한 고객의 만족도를 나타내는 것으로 의미가 확장되었다. 이는 제품의 품질 향상을 위한 기업의 차별화된 기술력이 아닌 제품을 구매하고 사용하는 소비자의 긍정적인 인식이 기업의 품질 우위를 뜻하는 것이다. 현대적 의미로 품질이 확대됨에 따라 기업은 품질 경쟁력을 갖추기 위해 고객 만족도를 극대화할 수 있는 최고경영자의 혜안과 산업 내 경쟁 논점을 파악하여 기업을 올바른 경영으로 이끌어 나갈 수 있는 변혁적 리더십이 필요한 상황이다. 이와 비슷한 견해를 가진 ‘데밍’은 고객 만족 서비스를 바탕으로 경영 활동 전반에 걸쳐 모든 조직원의 참가와 종업원의 교육 훈련을 통한 지속적 개선을 통해 기업의 경쟁력을 확보해야 한다는 전사적 개념을 주장했다.

참고자료

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