효율적 의사소통과 비효율적 의사소통 사례, 예시 분석

소개

"효율적 의사소통과 비효율적 의사소통 사례, 예시 분석"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 상황 1
1. 주변인물과의 관계 및 선택하게 된 동기(이유)
2. 일상생활에서 효율적 의사소통하기

Ⅱ. 상황 2
1. 주변인물과의 관계 및 선택하게 된 동기(이유)
2. 일상생활에서 효율적 의사소통하기

Ⅲ. 상황 3
1. 주변인물과의 관계 및 선택하게 된 동기(이유)
2. 일상생활에서 효율적 의사소통하기

Ⅳ. 과제소감

Ⅴ. 참고문헌

본문내용

상황 1
1. 주변인물과의 관계 및 선택하게 된 동기(이유) : 주변인물과의 관계는 간호학과 동기 친구와 나 이다. 얼마 전 동기들과 MBTI와 서로의 성격 등에 관한 이야기를 나누다가 평소 나의 대화 방식이 해결방법을 찾아주는데 집중하거나 현실적이고 이성적인 것 같아서 공감을 받고 싶은 이야기를 하는 상황에서 서운함을 느낀 친구가 있다는 이야기를 들었다. 그래서 그 당시의 대화를 돌이켜 생각해보고 고쳐 보았다.

2. 일상생활에서 효율적 의사소통하기
상 황
친구A(00이)가 생리통을 호소하며 하얗게 질린 얼굴로 강의실에 들어온다.

의사소통 시나리오
(언어적, 비언어적)
비효율적 의사소통을 구분(기법제시)
나 : (놀라서 걱정되는 표정으로) 00아, 무슨 일이야?
A : (배를 잡고 앞으로 숙인 채로) 아... 아파 죽겠어
나 : (눈을 마주치며) 어디가 아픈데?
A : (하얗게 질린 얼굴로) 어젯밤부터 생리통이 심했는데, 학교에 오니 더 심해졌어
나 : 탁센 사먹어. 생리통엔 탁센이 좋더라. (지시적 대화)
A : 진통제도 먹었는데 나아지지가 않아. 전엔 이렇게 까지 아픈적은 없었는데 오늘따라 많이 아프네,,생리통 아니고 다낭성 난소 증후군 이런걸까? 막 혹 있고 이런건 아니겠지? 우리 엄마가 작년에 비슷한 걸로 수술하셨거든...
나 : 에이 설마 아닐거야. 그런 말 하지마. (부정하기)
A : 엄마도 갑자기 배가 아파서 병원간건데 진단받고 수술까지 했거든..
나 : (걱정스러운 표정으로) 아~ 그런 일이 있었구나. (수용）
A : 엄마가 걱정할까봐 말은 못하겠어
나 : 맞아. 그건 그래 (성급하게 동의하기) 그래도 많이 아프면 산부인과에 가야지. (충고하기)
A : 사실 걱정은 되는데 산부인과는 뭔가 혼자 가기 부끄러워
나 : 부끄러울게 뭐가 있어 그냥 병원인데(비난하기)
A :그래 내일 병원 가던지 할게

참고자료

· 건강한 인간관계를 위한 의사소통 기술, 양경희 외 22인, 2021