간호관리학 요약-지휘,통제(14p)

목차

1. 지휘
1) 지휘와 리더십
2) 리더십이론
3) 동기부여와 임파워먼트
4) 의사소통
5) 자기주장행동
6) 조정과 협력
7) 갈등 관리와 스트레스 관리

2. 통제
1) 통제
2) 의료의 질관리
3) 간호의 질관리
4) 환자안전
3. 참고문헌

본문내용

1. 지휘와 리더십
1) 지휘 : 조직의 목표달성을 위해 자신들의 과업을 적극적으로 수행하도록 유도하는 관리 기능
-지휘의 활동
①지시: 구두, 서면
②명령: 상관이 부하 직원에게 특정한 방식으로 무엇을 하도록 하는 것, 구두 또는 서면
③감독: 업무를 조사, 확인하고 업무수행의 적합성을 평가하여 그 결과를 인정해주거나 교정
④조정: 업무 집단의 구성원이 함께 조화를 이루며 일을 하도록 하는 활동
⑤동기부여

2) 리더십
- 조직 구성원이 공동목표를 달성하려는 방향으로 기꺼이 따라 오도록 영향력을 행사하는 기술과 과정
- 조직의 목표를 달성하기 위하여 조직 내의 개인 및 집단의 의욕을 고무하고 능동적으로 활동을 촉진하여 조정하는 기술 및 영향력

2. 리더십 이론
1) 특성이론
-리더의 자질이 선천적으로 타고하는 것으로 생각(위인이론)
-한계점: 우수한 자질을 모두 갖춘 사람이 현실적으로 존재하기 어려우며, 하급자의 영향과 환경적 영향 등을 고려하지 않음

2) 행동이론
-리더가 집단에서 어떻게 행동하는 가에 따라 리더십의 효과성 결정, 리더십은 타고나는 것이 아니라 후천적으로 교육개발이 가능하다는 이론
(1) 일차원형: 리더의 행동에 초점

(2) 직무 중심적-구성원 중심적 리더
-리더의 행동유형을 직무 중심적 리더십과 구성원 중심적 리더십으로 분류
-동시에 두 유형이 나타날 수 없음
-구성원 중심적 리더 집단의 구성원이 직무만족도가 높음

(3) 배려-구조주도 리더십
① 구조주도적 행위: 각 구성원들이 무슨 활동을 해야 하며, 업무를 언제ㆍ어디서 어떻게 수행해야 하는지에 대하여 명확하게 설명해주고, 일이 제대로 완성되었는지에 대한 점검 등을 위한 노력을 한다. 리더가 과업을 조직화하고 정의하며, 업무를 할당하고 의사소통의 망을 확립하며 업무진단의 성과를 평가하는 행위.
② 배려주도적 행위: 인간관계행위라고도 하며, 사회정서적인 지지를 제공하며 바람직한 행동을 조장함으로써 지도자 자신과 구성원 간에 개인적인 관계를 유지하려고 하는 행위

참고자료

· 염영희 외 (2018), 간호관리학, 수문사
· 서문경애 외 (2018), 간호관리학, 현문사
· 김인숙 외, (2018) 최신 간호관리학, 현문사.