신QC 7가지 도구 레포트

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 친화도법
2. 연관도법
3. 계통도법
4. 매트릭스도법
5. 매트릭스 데이터 해석법
6. PDPC법
7. 에로우 다이어그램법

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 출처

본문내용

이 레포트는 신QC 7가지 도구의 정의, 특징, 사례를 더 정확히 알기 위해 작성하게 됐다. 품질경영에 있어 중요한 부분이기에 내용 조사를 할 때 글을 읽어 이해가 된 후 레포트를 썼다. 생소한 용어이기에 어렵기도 했지만 경영학을 배우는 학생으로서 꼭 알아야 된다고 생각해 머릿 속에 이 용어들을 남기기 위해 노력했다.

지금까지 QC의 7가지 도구(파레토 그림, 체크시트, 특성요인도, 히스토그램, 그래프, 산점도, 관리도)는 제품 품질 또는 제조 공정의 관리상태를 조사하는 수단·도구로 활용되고 있다. 그러나 오늘날 QC는 기법의 전 부문, 계층의 사람이 조직적으로 참여하면서 실시하는 TQC에 도전했다. 이러한 TQC 시대에 필요한 QC의 도구는 지금까지의 QC 7가지 도구만으로는 불충분했고 1977년에 일본과학기술연맹 QC기법개발부회는 '신QC 7가지 도구‘를 발표했다. 신QC 7가지 도구는 제품의 품질 설계나 생산 시스템까지도 해석하여 개선을 꾀하고자 하는 도구로써 감독자가 중심이 되어 조직의 전원이 유기적으로 움직이기 위한 정보를 수집하는 역할을 한다. 신QC는 품질문제를 종래의 제조 분야에 국한한 것이 아니라 보다 폭넓은 분야까지 확대해야 할 필요성에 의해 탄생한 것으로 경영계획, 경영 및 품질방침관리, 마케팅 및 영업설계, 사무부문 QC에 대한 중요성이 크게 인식되고 있다. 신QC 수법은 기존의 QC 수법과는 달리 문제의 접근 방법에서 대부분 언어에 의한 데이터를 사용한다. 특히 방침관리를 추진하는데 있어서 계획수립, 부문 간 연계성 문제, 계획적인 업무 추진을 위한 수단 등에 많은 도움이 되고 있다. 또한 누락, 탈락을 없애는 데에도 도움이 되며 프로세스 관리의 실행을 가능케 한다. 이러한 신QC는 친화도법, 연관도법, 계통도법, 매트릭스도법, 매트릭스 데이터 해석도법, PDPC법, 에로우 다이그램법까지 총 7가지로 분류된다.

참고자료

· slidesplayer, 2018.05.20
· http://slidesplayer.org/slide/11193891/
· https://m.blog.naver.com/haiena21/220823517125
· jamin, 2018.05.20
· http://jamin.org/service-design-for-tsa/
· baeoom, 2018.05.23
· http://content.baeoom.com/krConsulting/term/data/illu/%EA%B1%B0/%EA%B3%84%ED%86
· %B5%EB%8F%84%EB%B2%95.htm
· http://blog.daum.net/puyuren/198
· https://blog.naver.com/aerovic/130041960444
· https://blog.naver.com/trotrex/221193664840