지역사회간호학 디자인 씽킹 환자여정지도 피하주사

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여정단계
방문간호사가 대상자 집을 방문한다.

단계별 대상자의 경험
오늘 방문간호사 선생님이 집에 와서 혈당관리에 대해 교육해주신다고 했는데 언제 오실지 모르겠다. 흘러가는 시간이 조금 아깝게 느껴진다.

까막눈이라 글씨를 잘 모르는데 말하기도 부끄럽고 설명문 볼 줄 모른다고 어떻게 이야기 해야하지..

간호사 선생님이 오셨는데 처음 뵈어서 너무 어색하다. 무슨 말을 해야할지 모르겠다.

대응방안
■ 대상자에게 방문시간을 하루 전과 한시간 전에 미리 전화로 알린다.
■ 대상자에게 간호사 본인을 소개하고, 친절한 말투를 사용한다.
■ 인사 후 대상자의 안부를 물으면서 웃는 얼굴로 대상자를 대하며 친밀감을 형성한다.
■ 방문간호를 나오기 전에 환자에 대한 정보를 정확히 파악하여 대상자의 눈높이에 맞는 간호를 제공할 수 있도록 한다.
■ 대상자의 프라이버시는 절대 보장됨을 알려 불안을 완화시킨다.

참고자료

· 없음