라이브 미디어 커머스(Live media commerce)의 쟁점과 향후 과제

소개

"라이브 미디어 커머스(Live media commerce)의 쟁점과 향후 과제"에 대한 내용입니다.

목차

1. 들어가며

2. 라이브 미디어 커머스의 현황
(1) 라이브 미디어 커머스 시장
(2) 라이브 미디어 커머스 규제

3. 라이브 미디어 커머스의 쟁점과 과제
(1) 신규 미디어 서비스에 대한 규제
(2) 텔레비전 홈쇼핑 규제와의 형평성
(3) 이용자 보호

4. 나가며

본문내용

1. 들어가며
코로나19 비대면 시대의 사회적 거리 두기 등으로 인해 많은 활동들이 오프라인에서 온라인으로 이동하였다. 홈쇼핑도 기존의 인터넷 쇼핑과 상품을 소개하고 판매하는 텔레비전 홈쇼핑 외에 다양한 온라인 플랫폼에서 생방송으로 진행하는 상품판매 방송으로 확대되고 있다.

이와 같은 ‘라이브 미디어 커머스(Live media commerce)’는 비대면인 동시에 실시간 소통이 가능한 양방향 서비스이기 때문에 집에서 머무는 시간과 미디어 이용 시간이 증가한 현재의 상황에 잘 맞는 쇼핑 방식이다. 또한 라이브 미디어 커머스는 유명인이나 인플루언서가 호스트인 경우가 많고, 매일 이용하는 인터넷 포털이나 소셜미디어 등을 통해 친근하게 전달되며, 모바일 기기로 쉽게 접근할 수 있는 장점이 있어 이용은 더욱 증가할 것으로 예상된다.

그러나 라이브 미디어 커머스가 활발해지면서 발생할 수 있는 문제에 대한 우려도 있다. 대표적인 것이 온라인판매중개업자와 온라인판매업자 간의 불공정한 거래 행위와 허위과장광고로 인한 이용자의 피해 및 권리보호이다. 이 글에서는 정보통신망을 이용하여 방송과 유사한 형식으로 행해지는 라이브 미디어 커머스를 신규 미디어 서비스와 이용자 보호 관점에서 살펴보고자 한다.

구체적으로 현재 라이브 미디어 커머스의 시장 및 규제 현황을 짚어보고, 관련 쟁점을 분석하여 향후 과제를 제시한다.

2. 라이브 미디어 커머스의 현황
(1) 라이브 미디어 커머스 시장
‘라이브 미디어 커머스’란 실시간 동영상 스트리밍을 통해 온라인에서 상품을 소개하고 판매하는 방송을 말한다. 라이브 미디어 커머스는 다양한 플랫폼을 통해 송출되는데, 대표적인 사업자로는 e커머스 사업자, 인터넷 포털 사업자, 유통업체, 미디어 커머스 사업자, 전문 라이브 커머스 플랫폼 운영 사업자 등이 있다.
라이브 미디어 커머스는 최근 1~2년 사이에 다양한 품목으로 확대되고 있다.

참고자료

· 장정재, ｢코로나19 시대 부산의 ‘비대면 마케팅’ 활성화 방안-언택트 소비 증가에 대응하는 ‘라이브 커머스(live commerce)’에 주목｣, 『BDi정책포커스』, 2020년 12월 7일.
· 오린아, ｢#살아있다: 라이브 커머스｣, 이베스트 투자증권 리서치 센터, 2020. 9. 21.
· 김광재, ｢라이브 커머스, 경쟁과 공존의 정책방향 모색｣, 과학기술정보통신위원회 이원욱 위원장ㆍ조승래 의원ㆍ이용빈 의원ㆍ한준호 의원ㆍ홍정민 의원ㆍ양정숙 의원 공동 주최 『언택트시대 급성장하는 라이브커머스! 부작용 없는 발전방안은?』 세미나, 2020. 11. 20; 황기섭, ｢TV홈쇼핑 산업의 동향과 공정경쟁을 위한 정책적 검토｣, 『KCA 미디어 이슈 & 트렌드』, 2020 특집호.
· 박지운, ｢라이브 커머스 경쟁과 공존의 정책방향 모색-전자상거래소비자보호법 중심으로-｣, 과학기술정보통신위원회 이원욱 위원장ㆍ조승래 의원ㆍ이용빈 의원ㆍ한준호 의원ㆍ홍정민 의원ㆍ양정숙 의원 공동 주최 『언택트시대 급성장하는 라이브커머스! 부작용 없는 발전방안은?』세미나, 2020. 11. 20.
· 이정훈, ｢e-커머스 동향과 보안위협｣, 『KCA 미디어 이슈 & 트렌드』, 2020 특집호.