4차 산업혁명 시대를 대표하는 기술인 빅데이터와 인공지능 등을 활용하여 제공할 수 있는 새로운 서비스를

소개

과목명: 4차산업시대의경영
주제: <4차 산업혁명> 시대를 대표하는 기술인 빅데이터와 인공지능 등을 활용하여 제공할 수 있는 새로운 서비스를 ⑴ 서비스 제공자의 입장에서, ⑵ 서비스 수요자(소비자)의 입장에서 각각 제안하시오

목차

I. 서론

II. 본론
1. 서비스 제공자 입장에서의 4차 산업혁명 기술 활용
2. 서비스 수요자 입장에서의 4차 산업혁명 기술 활용

III. 결론

본문내용

I. 서론

현대 사회는 이전 사회와는 비교할 수 없을 정도로 매우 빠른 속도로 변화하고 있다. 하루가 다르게 완전히 새로운 기술이나 서비스가 등장하기도 하고, 또 구매한 지 얼마 되지 않은 전자기기가 금새 구형 전자기기가 되어 버리기도 한다. 요즘 가장 눈에 띄는 변화는 정보통신 기술이 상상 그 이상으로 고도로 발전하고 있다는 것이다. 소비자의 입장에서는 집 밖에서도 스마트폰으로 집 내부에 있는 가전기기를 제어할 수 있고, 또 내가 찍은 방대한 양의 사진이나 비디오를 인터넷 클라우드에 올려서 간편하게 스마트폰으로도 다운로드를 받을 수 있고 언제든지 꺼내볼 수 있다. 또 기업들은 빅데이터를 활용해서 고객에 관련된 더 많은 정보를 획득하고 표적 시장을 세분화하며, 그를 바탕으로 특정 소비자들에게 맞춤화된 광고를 집행하기도 한다. 또 의료계에서는 3D 프린터로 심방과 심실이 있는 작은 심장을 만들어내는 데에 성공하기도 했으며, 이는 장기이식을 기다리고 있는 수많은 말기암 환자들에게 도움이 될 것으로 보인다. 이와 같이 4차 산업혁명의 다양한 기술은 사람들의 삶에 다양한 변화를 이끌어올 수 있다. 그러한 면에서 서비스 제공자 입장에서의 4차 산업혁명의 기술을 활용하는 방법과 서비스 수요자의 입장에서의 4차 산업혁명 기술을 활용하는 방법에 대해서 조사해보았다.

II. 본론
1. 서비스 제공자 입장에서의 4차 산업혁명 기술 활용

서비스 제공자 입장에서의 4차 산업혁명 기술을 활용하는 방법상에서 중요한 것은 업무를 효율화하고 업무에 투입되는 고정 비용을 효과적으로 줄이는 일일 것이다. 이것이 기업의 생산성 증가로 이어지고, 치열한 경쟁 체제에서 경쟁 우위를 확보하는 데에 긍정적인 영향을 미치게 되기 때문이다. 예를 들어서 매일 매일 수행해야 하며 기업의 업무 비중에서 큰 비중을 차지하는 반복적인 업무를 컴퓨터 프로그래밍을 통해 자동화하거나 혹은 로봇으로 대체한다면 이전보다 업무를 더 효율적으로 수행할 수 있고, 또 그에 투입되는 비용은 훨씬 더 적어질 것이다.

참고자료

· 데스크칼럼 4차 산업혁명은 서비스다, 건설경제, 2018.03.09
· 4차 산업혁명의 기술 동인과 산업 파급 전망, 과학기술정책연구원, 2017.13
· IT서비스 업계, 4차 산업혁명 타고 '이륙'…클라우드·디지털전환 수요↑, 설성인, 조선비즈, 2019.09.27