대한항공의 인적자원관리 현황과 전략적 인적자원관리를 위한 대안제시

소개

대한항공의 인적자원관리 현황을 조사한 레포트입니다.

또한 전략적 인적자원관리를 위한 대안까지 제시되어 있습니다.

분야별로 나눠서 보기 좋게 작성했고, 30점 만점에 30점을 받은 레포트 입니다.

목차

1. 대한항공을 선택한 이유
2. 대한항공의 인적자원 모집과 선발 (채용)
3. 대한항공의 인적자원 훈련과 개발
4. 대한항공의 성과관리 (평가)
5. 대한항공의 임금구조
6. 대한항공의 구성원 참여관리
7. 대한항공의 구성원 퇴직관리
8. 대한항공의 종업원 보상

본문내용

1. 대한항공을 선택한 이유
평소에 비행기를 좋아하고, 코로나가 터지기 이전에 해외여행을 다닐 때 국적기를 많이 이용해서 항공 시장에도 관심이 많았다. 또 주변에 승무원을 준비하는 지인들이 몇 명 있었는데, 승무원이 되려면 여러 가지 분야를 많이 준비해야 한다고 했고, 승무원이 된 이후에는 복지가 괜찮다고 해서 대한항공의 인적자원관리에 대해서 자세히 알아보고 싶었다. 또 승무원만 있는 것이 아니라 조종사, 지상 직원 등 여러 종류의 직원이 있는데, 이 많고 다양한 분야의 직원들을 어떻게 관리하는지도 궁금해서 대한항공을 선택하게 되었다.

2. 인적자원 모집과 선발 (채용) 분석
일반적인 기업과 유사하게, 서류 평가를 먼저 한다. 객실 승무원은 상관이 없지만, 일반직 신입사원(일반관리, 운항관리)은 특정 과를 졸업한 사람만 지원할 수 있게 되어있다.
서류 평가 단계에서는 전체 지원 인원의 70%를 합격시킨다. 생각보다 서류 평가에서 합격시키는 인원이 많았다. 그리고 1차 면접을 실시한다. 1차 면접은 토론 면접이다. 토론 주제가 주어지고, 8명의 인원이 찬성과 반대를 나누어서 면접관 앞에서 토론한다. 2차 면접에서는 영어 면접과 PT 면접이다. 여기서 합격을 하면 최종적으로 본인의 역량을 평가하는 3차 면접을 실시한다. 객실 승무원의 경우는 3차 면접 전에 체력, 수영 평가를 한다. 그리고 최종적으로 건강검진을 받고, 이것을 모두 통과하면 채용이 된다.

최근 대다수 기업이 2차~3차 면접까지 시행하고 있다. 한 번의 기회만으로는 지원자를 평가하기 힘드므로 여러 차수에 거친 심층적인 면접 과정을 통해 지원자를 선발하는 것 같다. 영어 면접과 PT 면접에 대해서는 알고 있었으나, 토론 면접을 실시하는 경우는 처음 보았다. 대한항공의 토론 면접 기출문제를 조사해보았는데, 2018년에는 “신기종을 도입하는 것에 대한 찬성, 반대”의 문제가 출제되었다.

참고자료

· 없음