라스트마일의 개념 및 국내외 라스트마일 물류 추진사례

소개

"라스트마일의 개념 및 국내외 라스트마일 물류 추진사례"에 대한 내용입니다.

목차

1. 과거 라스트마일?

2. 라스트마일이 중요해진 배경?

3. 현재의 라스트마일?

4. 진화하는 라스트마일 물류의 국내기업의 추진사례
1) O2O서비스 추진사례
2) 편의점 택배 픽업(Pickup) 서비스
3) 고객만족 추진사례
4) 수요가 적었던 ‘속도전’의 사례
5) 기술 추진사례

5. 진화하는 라스트마일 물류의 해외기업 추진사례
1) 미국
2) 일본
3) 중국

본문내용

과거 라스트마일?
- 과거의 라스트마일은 제조 · 유통을 포함한 물류기업들과 택배회사와 같은 운송업체들이 단순 물류를 운송하는 비용을 절약하기 위해 모색했던 기술적 방안의 의미로만 한정 되어있었다.

라스트마일이 중요해진 배경?
- 한국 택배시장은 2011년 이후 한자리 대 성장률로 하락하였는데, 온라인 쇼핑 활성화로 2015년 11.9%로 반등하였다. 모바일 채널이 새로운 유통채널로 자리잡으면서 온라인쇼핑이 다시 활성화 된 것이다. 그리고 O2O환경이 구축되면서 크게 증가한 물동량에서 라스트마일이 중요해진 배경을 찾을 수 있다. 또한, 통상적으로 라스트마일은 전체 물류비용의 30~50%를 차지한다. 공급자 입장에서는 늘어난 물동량에 의해 배송효율 개선이 가장 필요한 지점이 라스트마일이다.

현재의 라스트마일?
- 최근 인터넷 쇼핑몰과 소셜 커머스 등의 온라인 시장이 크게 발달하며 물류 · 유통업체에선 고객들로부터 제품을 주문 받고, 이를 직접 배송해주는 서비스까지 포괄한 개념으로 확장된 것이라고 할 수 있다. 이는 결국 기업 측이 고객들에게 본인의 회사물품을 전달하는 단순 배송 서비스 이외에, 고객들의 다양한 수요와 욕구를 충족시킬 수 있을 만한 방안으로 라스트 마일을 개발하게 되었다.

진화하는 라스트마일 물류의 국내기업의 추진사례
1. O2O서비스 추진사례
① 우아한형제들(배달의민족) – 배민라이더스 · 배민프레시 실시
2015년 배달대행 업체 두바퀴콜과 정기배달 서비스기업 덤앤더머스를 인수했고, 이를 바탕으로 강화된 배민라이더스 는 기존 배달 음식뿐만 아니라 밖에서만 먹을 수 있던 음식까지 시켜 먹을 수 있다. 그리고 주문부터 음식을 받는 순간까지 이용자에게 즐거운 경험을 제공하기 위해 자체 배달 직원을 채용하고 서비스 교육을 받게 한다. 그리고 신선식품 정기배송 서비스(배민프레시)를 하고있다.

참고자료

· 없음