아마존(Amazon)의 생산운영관리

소개

"아마존(Amazon)의 생산운영관리"에 대한 내용입니다.

목차

1. 수요예측
2. 상품 저장 및 주문 처리
3. 배송
4. 참고문헌

본문내용

구글, 애플 등 전자상거래 부문 강자들을 제치고 시장 1위를 차지한 아마존은 가격 낮추기와 배송시간 절감을 통한 ‘고객 만족’을 목표로 독특한 생산관리 전략을 펼쳐 혁신 기업으로 성장했다. 본 보고서에서는 아마존의 전략을 수요예측, 상품 저장 및 주문 처리, 배송 부분으로 나누어 분석하고자 한다.

1. 수요예측
아마존은 재고비용과 배송시간을 최소화하기 위해서 정확한 수요예측을 목표한다. 이를 위해 직접 개발한 아마존 에코를 사용하는데, 에코는 알렉사(Alexa)라는 AI 비서 알고리즘이 내장된 블루투스 스피커로, 음성인식만으로 아마존에서 주문 및 결제를 가능하게 한다.

참고자료

· 김성웅, 김화중, 손동훈 외, 2016, 3PL 주도 VMI 서비스에 대한 사례연구, 24, 109-122.
· 송형석, “세상을 집어삼키는 아마존 성공의 4원칙”, 한국경제, 2017.10.17.
· 박정훈 기자, “무엇이 아마존의 경쟁력인가”, 이코노믹리뷰, <http://www.econovill.com/ news/articleView.html?idxno=321225>, 2017.08.30.
· “아마존은 어떻게 일상적인 당일 배송 시스템을 구축했을까?”, <https://bit.ly/36VmOJo>, 2020.03.12.
· 민정웅, “퍼즐로 맞춰본 아마존 물류”, CLO, <http://clomag.co.kr/article/1153>, 2015.05.15.
· 최효석, “물류의 미래 : 아마존에서 답을 찾다”, 브런치,<https://brunch.co.kr/@choihs0228/22>, 2016.04.09.
· 편집국, “라스트마일(Last Mile) 딜리버리와 일반인 배달 플렉서(Flexer)”, 아웃소싱타임즈, <www.outsourcing.co.kr/news/articleView.html?idxno=84240>, 2019.03.11.
· Phil Yoon, “WSJ: 아마존이 배송비용을 줄이는 법”, 테크니들, <https://techneedle.com/archive s/13100?fbclid=IwAR31rskBSy-SqQ5g675ngMXrbEq3xr9IhQt9ZE4JtRdW4CmXAdmeYtVqwQA>, 2013.10.16.
· 박찬석, “박찬석의 물류時論(54) / No-Line의 혁신과 Last Mile의 소멸?”, <http://www.ulogistics.co.kr/test/board.php?board=column2&command=body&no=499>, 2017.12.