A+받았어요) 생산관리 식스시그마 사례연구 보고서

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2020.12.10
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소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. LG전자 식스시그마 도입 과정 및 성과
2. LG전자의 식스시그마 도입 성공 요인
1) 최고 경영층의 리더십
2) Belt 제도를 활용한 인재 육성
3) 인프라 구축
4) 경영혁신팀 등 전담 기구 운영
5) 적극적인 벤치마킹

Ⅲ. 결론
1. 4차 산업혁명과 LG전자의 식스시그마

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
식스시그마란 고객의 요구사항에 대한 효과적인 만족을 위해 시산, 비용, 노동 및 품질 등을 보다 효과적으로 활용하는 경영철학이다. 제조공정과 서비스 프로세스의 결함을 줄여 궁극적으로 기업의 가치증대에 기여하는 혁신 프로그램인 것이다. 1980년대 모토로라에서 처음 소개된 이후 제조업 중심으로 확산되었고, 1995년 GE에 도입되면서 기업의 경영혁신 활동으로 인정받고 있다. 우리나라에서는 1996년 삼성SDI와 LG전자에서 처음으로 도입하였고, 이제는 화학, 금융, 사무, 마케팅, 영업 등 기업의 전 영역으로 확대되었다. 본 과제에서는 식스시그마를 도입한 대표 기업인 LG전자의 사례를 살펴보고, 성공요인을 분석하고자 한다.

Ⅱ. 본론
(1) LG전자 식스시그마 도입 과정 및 성과
식스시그마 도입 전, LG전자는 긴급주문이 들어오면 부품확보, 납기일 조정이 쉽지 않다는 문제가 있었다. 납기가 늦어져 고객이 통계적으로 느끼는 불만의 정도를 나타내는 PPM은 87만PPM(87%)에 달했다.

참고 자료

서주석·이홍우, “식스시그마 품질경영 성과와 그 영향 요인”, 2002.
송경수·김용호, “식스시그마기법의 조직 및 인적자원관리 적용사례에 관한 연구”, 한국인적자원관리학회, 16(4), 2009.

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