리더십과 의사소통 정리(배려, 존중, 시민윤리, 팀워크, 팀워크 장단점, 목표설정, SMART규칙, 시간관리, 우선순위, 의사소통, 조해리의 창, 의사소통 장해요인, 리더십, 리더십 권력 등)

목차

1. 4장 인성의 발현: 배려와 존중
2. 5장. 인성의 발현 : 협력과 나눔
3. 8장 목표 관리
4. 9장. 시관관리
5. 10장. 인간관계와 의사소통

본문내용

제 4장 인성의 발현: 배려와 존중
1. 배려하는 마음
가. 배려란 무엇인가
배려는 의무감에서가 아니라 감정에서 생겨나는 다른 사람들에 대한 관심
다른 사람의 이익을 자신의 이익과 동일하게 혹은 더욱 중요하게 생각하는 것, 다른 사람의 성장과 발전에 관심을 갖는 것, 가족 혹은 자기와 가깝거나 관계된 사람들의 공통적인 이익을 지향하는 것 등이 포함
간단히 말하면, 배려는 다른 사람에 대해 관심을 갖거나 이끌리는 경향을 갖는 특별한 감정

<배려는 인간관계와 관련하여 다음과 같은 특성>
- 배려는 기쁨을 두 배로 만든다.
- 배려는 당신을 유능한 사람으로 보이게 한다.
- 배려는 리더의 자질을 만든다.
- 배려는 나를 높여준다.
- 배려는 사람을 끌어 모은다.
- 배려는 긴장을 풀어준다.
- 배려는 마음의 문을 열게 한다.
- 배려는 오해를 풀어준다.
- 배려는 마음의 상처를 감싸준다.

나. 생활 속의 배려
배려는 거창하거나 특별한 것이 아니다. 배려는 다른 사람에게 조금 더 관심을 가져주고, 조금 더 신경을 써주며, 염려해주는 것
누구나 생활 속에서 조금만 노력한다면 실천할 수 있는 것
다른 사람에게 평상시에 베푼 작은 배려가 큰 힘을 발휘할 수도 있다.
배려할 줄 아는 사람과 함께 있으면 즐거운 화제도 많아지고, 애정과 넓은 관심으로 늘 편하게 대해 주기 때문에 상대방이 쉽게 마음의 문을 열게 된다.
(85p 책에 이야기)

다. 양보하는 미덕
“좁은 길에서는 한 걸음 물러서 다른 행인이 먼저 지나가게 하고, 맛있는 좋은 음식은 10분의 3을 다른 사람에게 덜어줘라. 이렇게 하는 것이 세상을 살아가는 데 제일 편안하고 즐거운 방법이다.”
(86p 책에 이야기)

2. 다름과 차이에 대한 존중
인간 사이에 갈등이 생기는 것은 여러 가지 이유가 있지만, 근본적인 원인은 서로 다르기 때문에 발생. 하지만 다른 것 자체가 갈등의 근본 원인은 아니다.
서로 다르기 때문에 갈등이 되는 것은 대개 다음과 같은 두 가지 이유 때문인 경우가 많다.

참고자료

· 없음