삼성전자 스마트폰의 품질 경영 분석

소개

"삼성전자 스마트폰의 품질 경영 분석"에 대한 내용입니다.

목차

1. 서론

2. 기업 및 제품 개요

3. 기업 전략 분석
3-1. 전략의 개발
3-2. 전략의 전개

4. 해당 제품 품질 차원 분석

5. 시사점 도출

본문내용

1. 서론
삼성전자는 3월 정기 주주총회를 통해 삼성전자 2020년 사업부 경영전략 계획을 발표했다. 계획을 설명하면서 코로나 19로 인한 경제 불확실성을 이겨내고 2020년을 재도약 발판의 해로 삼을 것이라는 포부 또한 밝혔다. 그러나 2020년 3월 6일 갤럭시 S20을 포함한 갤럭시 11세대가 출시 후 사전 예약 판매량이 전과 달리 60%에 미치는 등의 판매부진이 이어졌다. 우리는 이번 갤럭시 S20 출시를 바탕으로 삼성전자와 기업전략과 갤럭시 스마트폰의 품질 차원을 분석하고자 한다. 분석을 통해 삼성 갤럭시 S20의 판매부진에 대한 시사점을 도출할 것이다.

2. 기업 및 제품 개요
삼성전자는 전자제품, 통신기기, 반도체를 제조하는 기업으로 삼성그룹의 주력 기업이다. 주력 기업답게, 삼성 전자는 2019년 말 기준 전 세계에 230개의 생산거점, 판매거점, 디자인 센터, 연구소를 보유하고 있으며, 본사가 있는 한국을 비롯해 북미, 동남아, 유럽, 아프리카 등에 15개 지역별 총괄 체제를 운영하고 있다. 삼성전자는 사업부를 크게 Consumer Electronics, IT & Mobile Communications, Device Solutions, R&D Center으로 나누고 있으며, 오늘 다룰 갤럭시 S20 스마트폰은 IT & Mobile Communications 사업부에 속한 제품이다. 갤럭시 S20은 삼성 전자 스마트폰을 대표하는 갤럭시 S 시리즈의 11세대 제품 중 하나이다. 이번 11세대 시리즈는 갤럭시 S20과 갤럭시 S20 플러스, 갤럭시S20 울트라 3종으로 이루어졌다. 5G와 LTE 모두를 지원하지만, 국내는 모두 5G 지원 모델만 출시되었다. 디스플레이는 6.2형(일반), 6.7형(플러스), 6.9형(울트라)으로 넓은 선택지를 가지고 있다.

3. 기업 전략 분석
전략은 경영목표를 달성하기 위한 수단이다. 전략은 신제품, 서비스부터 시작해 다양한 범위를 망라하여 광범위하게 영향을 끼친다.

참고자료

· https://www.ajunews.com/view/20200318151144771 아주경제 삼성의 2020년 경영전략 키워드
· https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/sec/aboutsamsung/pdf/sustainability_report_kr_2020.pdf 2020년 삼성전자 지속가능경영보고서
· http://www.consumernews.co.kr/news/articleView.html?idxno=602755 소비자가 만드는 신문 삼성전자, 2020년 사업부별 경영전략
· https://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1109297&cid=40942&categoryId=34657 네이버 두산백과 삼성전자(주)
· http://www.bloter.net/archives/371814 삼성 갤럭시 S20을 구입하지 말아야 할 이유
· https://www.samsung.com/sec/smartphones/galaxy-s20/specs/ 갤럭시 S20 시리즈
· https://news.appstory.co.kr/plan12875 갤럭시 S 시리즈의 발자취
· https://news.appstory.co.kr/plan12662 삼성전자 SWOT 분석
· https://www.catch.co.kr/Comp/AnalysisCompView?ID=431 삼성전자 분석리포트 캐치
· http://wdr.ubion.co.kr/wowpass/img/event/gsat_170823/gsat_170823.pdf 와우패스 삼성전자 기업분석
· https://jmagazine.joins.com/economist/view/329152 중앙시사매거진 스마트폰전략 수정 나선 삼성전자
· http://www.thelec.kr/news/articleView.html?idxno=6560 THEELEC 삼성 올해 스마트폰 생산목표 15% 햐향 조정
· https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2013/11/02/2013110200066.html CHOSUNBIZ 삼성전자 2020년까지 연매출 2배로 키우겠다
· https://news.samsung.com/kr/%EC%82%BC%EC%84%B1%EC%A0%84%EC%9E%90-2020%EB%85%84-2%EB%B6%84%EA%B8%B0-%EC%8B%A4%EC%A0%81-%EB%B0%9C%ED%91%9C 삼성전자, 2020년 2분기 실적발표
· https://www.betanews.net/article/1146253 베타뉴스 갤럭시 S20 파손테스트
· https://news.samsung.com/kr/%EC%82%BC%EC%84%B1%EC%A0%84%EC%9E%90%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4-2020-%ED%95%9C%EA%B5%AD%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%ED%92%88%EC%A7%88%EC%A7%80%EC%88%98-1%EC%9C%84-%EC%84%A0%EC%A0%95 삼성전자서비스 2020년 한국서비스 품질지수 1위 선정
· https://www.insight.co.kr/news/268034 인사이트 빛깔 너무 영롱해 ‘갈아탄다‘
· https://biz.insight.co.kr/news/283848 비즈니스 인사이트 삼성의 야심작 갤럭시 S20이 버림받은 이유 4가지