[항공업무론] British Airways

소개

열심히 써서 에이뿔 맞은 레폿입니다.

목차

1.British Airways의 개괄
(1)British Airways의 역사
(2)British Airways의 비전
(3)London Heathrow, Gatwick 공항소개(BA's Hub)
(4)British Airways의 규모

2.British Airways의 Service
(1)일반적인 서비스
(2)British Airways만의 서비스

3.British Airways의 Marketing
(1)Brand 관리
(2)영업전략
(3)이미지 전략
(4)Fleet & Network 전략

4.제휴
(1)Oneworld Alliance
(2)AA-BA Alliance

5.SWOT 분석 및 결론
(1)Strength
(2)Weakness
(3)Opportunity
(4)Threat
* SWOT 분석에 따른 결론

본문내용

⑴ British Airways의 역사
영국항공(British Airways)의 역사는 영국의 항공역사로 대변된다. 이를 살펴보면 다음과 같다. 영국항공의 최초의 전신은 에어 트랜스포트 & 트레블러 항공사로서 1차 대전 직후 1919년 8월 25일 세계 최초로 런던과 파리를 잇는 국제 정기선 일일 취항을 개시한 항공사이다. 이후 항공사가 국제 경쟁력을 갖추기 위해 1924년 몇 개의 민간항공사와 합병하여 Imperial Airways사를 설립하였으며 다음해부터 파리, 브뤼셀, 취리히 등의 도시에 취항하는 한편 계속해서 싱가포르, 서아프리카, 호주, 이집트, 인디아 등 세계 전역으로 그 날개를 펼쳐 나가기 시작했다. 한편에선 이와는 별도로 소규모 항공사들이 성장해왔으며, 1935년 이들이 합병을 단행하여 영국항공사가 탄생했다. 유럽항공노선의 양대 축을 이루던 Imperial Airways사와 영국항공사는 1939년 국유화되면서 영국해외항공사로 통합된다. 이후 세계 최초로 초음속 여객기 콩코드를 도입하는 등 적극적으로 항공산업의 변화와 서비스 개선을 추진해오던 이 항공사는 1979년 영국정부의 주식매각에 의해 민간항공으로의 변신을 준비하였으며 1981년 드디어 로드 킹 경이 이끄는 민간기업으로 새롭게 출발, 현재의 영국항공으로 개명하였다.

참고자료

· 홈페이지에 올라온 annual report를 바탕으로 쓴 것입니다.
· www.ba.com