의사소통의 개념과 기능

목차

I. 의사소통의 개념
II. 의사소통의 기능
III. 의사소통의 요소

참고문헌

본문내용

의사소통은 의사소통이라고 불리어지기도 하며 학자들에 의하여 여러 가지로 정의되고 있다. Appley(1956 : 182-183)는 "의사소통이란 한 사람의 사상, 감정을 다른 사람에게 알리는 과정, 즉 한 사람이 다른 사람에게 영향을 주는 주요 수단이다"라고 정의했으며, Albers는 "의사소통은 상호 이해 가능한 표시나 신호, 상징을 통한 한 사람으로부터 다른 사람으로의 의미의 전달을 의미한다."(Trecker, 1977 : 142)고 하였다. 또 Bellows는 사회복지기관에서의 의사소통을 정의하여. "의사소통이란, 기관의 과업, 목적과 관련된 생각이나 계획, 명령이나 보고, 그리고 제안 등을 모든 구성원들과 이사회에 전달하기 위한 쌍방적인 경로이다. 따라서 의사소통은 기관의 행정관리자가 이사회, 구성원과 클라이언트를 통합시켜주는 주요 링크이며, 또한 기관과 정부기관, 지역사회를 연결시켜주는 역할을 한다."고 했다(Trecker, 1977 : 142).

참고자료

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