치약 구매의사결정을 내릴때와 승용차를 구매할 때 내리는 의사결정은 어떻게 다른지 구체적으로 설명해

소개

마케팅
주제: 치약 구매의사결정을 내릴때와 승용차를 구매할 때 내리는 의사결정은 어떻게 다른지 구체적으로 설명해 봅시다

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 관여도의 개념 제시
2. 치약과 승용차 구매 시의 관여도 차이
3. 치약과 승용차 구매 시의 의사결정의 차이점 설명
1) 본인의 실제 구매과정에서 생각하는 두 가지 제품의 가장 중요한 특성 차이
2) 소비자 의사결정 유형 상의 차이점

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

소비자는 제품을 구매하기 전 정보를 수집하고, 나아가 구매에 대한 결정을 하게 되는데 이러한 총체적 과정은 다양한 변인 요소들이 관련되어 있다고 볼 수 있다. 즉 소비자가 제품이나 서비스를 결정할 때에는 다양한 정보원천이나 변인이 개입되어 소비자의 구매 의사 결정을 촉진하며 또한 구매 결정은 안정적인 개인 속성뿐 아니라 다양한 환경과 역동적, 상황적 요소들이 서로 기여하여 소비자에게 영향을 주기도 한다. 따라서 기업들에게는 소비자들의 이러한 소비자 구매결정 행동을 세심하게 꿰뚫어볼 수 있는 통찰의 도구가 필요하다고 볼 수 있다.
기업이 소비자들의 구매결정 행동에 따른 의사결정 과정을 꿰뚫어보기 위해서는 소비자의 구매 관여도를 고려할 수 있어야 한다. 마케팅에 있어 관여도(involvement)란, 소비자가 나타내는 관심, 관여 수준을 의미하며 소비자가 제품에 대해서 가지는 관심 정도를 말하는 제품 관여도, 특정한 브랜드에 대한 애착 정도를 나타내는 브랜드 관여도, 또 구매 의사결정 과정에서 보이는 구매 관여도를 들 수 있다. 이처럼 소비자의 구매 의사결정 과정 자체에 따라오는 소비자 관여도는 매우 다양하다고 볼 수 있다. 또 각 제품이 가지는 관여도에 따라서도 소비자가 가지는 구매의사결정 단계의 절차는 언제든지 개조될 수 있다.

참고자료

· 정유경 외(2006) 제품관여도에 의한 와인시장 세분화. 한국식생활문화학회. 학술논문
· 김종욱 외(2005) 온라인 소비자 구매결정과정에서의 제품관여도 효과에 관한 연구. 한국경영정보학회. 학술논문
· 김종우 외(2001) 제품관여도, 웹사이트 유형 및 배너광고 유형에 따른 인터넷 광고효과에 관한 연구. Taylor & Francis. 학술논문
· 황용철 저(2019) 소비자 행동론. 학현사
· 박은아(2007) 온라인 사용후기가 구매의사결정에 미치는 효과 : 후기방향성, 브랜드인지도, 제품유형에 따른 차이. 한국광고학회. 학술논문