병원 질관리사례 QI사례 (출처, 사진, 의견 다 있음)

소개

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목차

1. 동국대학교 경주병원의 “뇌졸중 지표관리 활동” 소개
1) 탐구성
2) 목표 설정
3) 원인 분석 〔원인결과도〕
4) 개선전략 및 개선활동
5) 활동의 효과 〔히스토그램〕
6) 결론
7) 의견
8) 출처

2. 경기도의료원 파주병원의 “수술 환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부 고객 만족도 증진” 소개
1) 탐구성
2) 목표
3) 원인 분석 〔원인결과도〕
4) 개선전략 및 개선활동
5) 활동의 효과
6) 결론
7) 의견
8) 출처

3. 연세대학교 용인세브란스병원의 “혈액투석 적절도 충족률 향상 활동”
1) 탐구성
2) 목표
3) 원인 분석 〔원인결과도〕
4) 개선활동
5) 활동의 효과 〔런차트(run chart)〕
6) 유지&관리
7) 결론
8) 의견
9) 출처

4. 우리들병원(강남) 외래간호팀의 “내원고객의 안내 서비스 개선을 통한 고객만족도 증진”
1) 문제
2) 목표
3) 원인 분석 〔원인결과도〕
4) 개선활동
5) 활동의 효과 〔히스토그램〕
6) 결론
7) 의견
8) 출처

5. 가톨릭대학교부천성모병원의 “유치도뇨관 집중관리 프로토콜을 적용한 중환자실 요로감염률 감소활동”
1) 탐구성
2) 목표
3) 원인 분석 〔원인결과도〕
4) 개선활동
5) 활동의 효과 〔런차트(run chart)〕
6) 결론
7) 의견
8) 출처

본문내용

- 팀구성: 신경외과, 응급의학과, 응급의료센터, 병동간호팀(병동), 영상의학실, 보험심사실, 의료정보팀, QI실 등으로 TFT를 구성하였다.

- 목표 설정:
① 금연교육 실시율, 연하장애선별검사 실시율, 정맥내 혈전 용해제 투여율을 95% 이상
② 응급 Brain CT 검사 소요시간 30분 이내 충족률 100%

- 원인 분석 〔원인결과도〕
: 신속진료체계에 대한 체계가 미비하고, 직원들이 인지하기 어려운 부분이 있었으며 적정성평가 영역에 대한 관련 직원의 인식이 부족한 것으로 나타났다.

- 개선전략 및 개선활동
① 입원환자 대상 평가항목 누락 방지 위한 서식지 보완 및 체크리스트 개발
② 급성기 뇌졸중 입원환자 실시간 조회 및 모니터링을 위한 전산 프로그램 개발
③ EMR 지표관리 프로그램 개발 및 관리
④ 해당 진료과 및 간호팀 대상 협조문 발송
⑤ 급성기 뇌졸중 신속진료팀 구성 및 정기 회의 개최 (월 2회)
⑥ 응급의료센터 진료과정에서의 Target 지표 관리 체계 마련 & 주 단위 모니터링

참고자료

· 건강보험신사평가원 QI뉴스레터, http://www.hira.or.kr/images/11/newsletter/qinews1806/qi_sub201806_03.html#ebook
· 건강보험신사평가원 QI뉴스레터, http://www.hira.or.kr/images/11/newsletter/qinews1803/qi_sub201803_03.html#ebook
· 건강보험신사평가원 QI뉴스레터, http://www.hira.or.kr/images/11/newsletter/qinews1412/qi_sub201412_04.html