간호서비스, 매너와 에티켓 유래, 의료서비스의 커뮤니케이션의 중요성, 간호사로서 공감하는 대화 매너

소개

"간호서비스, 매너와 에티켓 유래, 의료서비스의 커뮤니케이션의 중요성, 간호사로서 공감하는 대화 매너"에 대한 내용입니다.

목차

1. 간호서비스
2. 매너와 에티켓의 유래와 정의
3. 의료서비스 안에서 커뮤니케이션의 중요성
4. 간호사로서 공감하는 비언어적 매너

본문내용

간호서비스란 현장에 적정한 간호직원을 배치함으로써 간호체계를 바탕으로 전문 간호를 제공하고, 병동의 환경개선을 통해 이루어지는 모든 입원간호 활동을 포괄한다고 할 수 있다. 또한, 병실 안 보호자 혹은 간호인이 상주하지 않아 발생하는 문제를 해결하고, 쾌적한 병동 환경을 유지하기 위함이다. 또한, 간호서비스는 환자 병간호로 인해 발생하는 경제적, 사회적 부담을 덜어주기 위한 제도이다.
이러한 제도는 전문적인 간호직원으로 여러 팀으로 구성하여 간호와 병간호를 포함한 전문적 간호서비스를 제공하고, 환자를 중심으로 하여 안전한 환경을 조성하고, 효율적인 간호서비스 제공을 위하여 병실환경 개선하는 등 간호를 필요로 하는 환자의 건강수요를 충족시키므로 이는 치유에 상당한 도움이 된다고 할 수 있다.

참고자료

· 간호서비스, 박주희, 장신옥 (군자출판사, 2014.06)
· 간호사, 어떻게 말해야 하는가, 송애랑 (북샵, 2019.11)
· 효과적 커뮤니케이션, 크리스 아지리스 (21세기북스, 2009.01)
· 인간관계와 커뮤니케이션, 송석훈 (문창사, 2008.12)