교육훈련 니즈 분석(TNA) 인적자원개발론

소개

"『교육훈련 니즈 분석(TNA)』 인적자원개발론"에 대한 내용입니다.

목차

1. 교육훈련 니즈 분석(TNA)의 정의

2. 니즈분석은 왜 중요한가?

3. 니즈분석의 범위는 어디까지며, 대상은 누구인가?

4. 니즈분석의 유형은 무엇이 있는가?

5. 각 기법의 특징 및 한계점
(1) Rossett의 교육훈련 니즈 분석 기법
(2) Moore와 Dutton의 교육훈련 니즈 분석 기법
(3) Goldstein의 니즈 분석
(4) Rummler와 Brache의 니즈 분석

6. 키워드 중심의 정리

본문내용

이번 주제는 교육훈련 니즈분석에 대한 것이다. 교육에서의 필요부분과 불필요한 부분을 규명함으로써 올바른 투자를 통해 비용을 줄이고 교육자나 소비자의 욕구를 충족시킬 수 있다. 명확히 밝혀진 수행요구를 규명된 수행상의 차이를 줄일 수 있는 교육해결점을 정확하게 규명하는데 도움을 준다. 우리는 요구분석을 할 때 가장 중요한 것은 판단이라고 생각하였다. 한 조직 내에서의 판단이 어떤 효과. 즉 변화와 요구를 충족하는데 에 큰 영향을 끼친다고 생각한다. 이번 조사내용은 니즈분석의 정의, 유형, 그리고 기법에 대해 조사해 보았다.

1. 교육훈련 니즈 분석(TNA)의 정의
Rossett가 정의한 교육훈련 니즈 분석이란, 업무 수행중 문제가 발생하거나 혁신이 일어 날 때 무엇을 해야 할 지를 결정하거나 교육훈련이 조직구성원들이 업무성과 향상에 기여해야 된다고 볼 때, 다양한 출처나 이해 관계자들로부터 정보와 의견을 수집하는 활동이라고 정의하고 있다. 또한 조직에게 기대되는 업무성과 즉, 조직입장에선 표준이라고 여겨지는 것과 현재 조직의 업무성과 간의 격차(Gap)를 결정하고, 그것의 본질과 원인을 점검하고, 미래의 행동을 위한 우선순위를 찾는 체계적인 행위라고 정의하고 있다.
구성원들에 대한 교육훈련을 하기 위한 절차는 왜 교육훈련을 해야 하는지 그 필요성 및 니즈를 분석해야 한다. 이는 조직적 측면, 과업(직무)적 측면, 개인적 측면 세 가지를 동시에 고려하고 적합성과 조화를 이루어야만 제대로 된 교육훈련이 실행 될 수 있다.

조직적 측면 – 조직적 측면에서는 조직의 전략 수행에 따른 교육훈련, 그리고 조직 내에 나타난 여러 가지 문제점을 규명하고 이의 해결 방안 마련을 위해 교육훈련을 활용할 수 있다. 예를 들어 실제 성과가 기대에 미치지 못한다거나 재무적 손실, 시장점유율 감소, 고객 만족도 감소 등의 증상이 발견되면 교육훈련의 필요성이 나타나게 된다.

참고자료

· 황안숙(2004), 인적자원 개발과 관리, 양서원, pp.81~104
· 양병무(2006), 한국기업의 인적자원개발과 관리 , 미래경영개발연구원
· 최정임(2002), 인적자원개발을 위한 요구분석 실천 가이드, 학지사
· 배을규(2009), 인적자원개발론, 학이시습