내과 치료적의사소통술 보고서

소개

내과실습때 쓴 치료적의사소통술 보고서에여

목차

1. 병동 임상실습 중 언어적, 비언어적 치료적 의사소통이 잘 된 상황을 구체적으로 기술하시오.

2. 병동 임상실습 중 환자 및 보호자와의 치료적 의사소통 문제가 발생한 상황을 구체적으로 기술하시오.

3. 치료적 의사소통이 잘 되지 못해 문제가 발생한 경우, 원인을 분석하고 협력 방안을 제시하시오.
1) 원인 분석
2) 치료적 의사소통 방안 제시

4. 병동 임상실습 중 본인이 다른 사람과 치료적 의사소통방법 이용과 그 결과를 구체적으로 제시하시오.
1) 사례 설명
2) 결과

5. 치료적 의사소통술 협력 보고서 평가기준

본문내용

1. 병동 임상실습 중 언어적, 비언어적 치료적 의사소통이 잘 된 상황을 구체적으로 기술하시오.
위 절제 수술을 받고 입원 중인 환자가 계셨다. 수술한지 얼마 되지 않아 IV PCA를 달고 있었지만 지속적인 nausea 호소로 인하여 PCA를 잠가 놓은 상태였다. 그러자 몇 시간 뒤 환자분은 수술부위에 통증 때문에 콜 벨을 누르셨다. 학생간호사인 내가 환자분께 갔더니 화를 내시며 “아니 내가 아까부터 아프다고 말했는데 왜 아무도 안 오냐고! 방에 나 가둬놓고 약도 안주고. 내가 언제부터 아프다고 말했는데!”라고 말씀하셨다. 그래서 “환자분 잠시 만요. 간호사 선생님께 바로 말씀드릴게요.”라고 말하고 assign 선생님께 곧바로 상황을 말씀드렸다. 간호사 선생님께서 인수인계 도중에 달려 가셔서 환자분께 약을 드리면서 “아유 우리 아버님 많이 아프셨죠. 약이 약국에서 늦게 올라 와서... 정말 죄송해요. (IV PCA를 가리키며) 지금 옆에 달려 있는 이게 진통젠데 아버님이 이거 들어가니까 속 안 좋다고 하셨잖아요. 그래서 다른 약 처방 받아서 가져 오느라고 조금 늦었어요. 죄송해요. 이제 이 약 들어갔으니까 통증 좀 가라앉을 거예요. 혹시 이 약도 속 울렁거리고 그러면 저한테 말씀해 주세요. 늦어서 죄송해요 아버님.”이라고 친절한 목소리로 말씀하셨다.

참고자료

· 김세현 (2013). 입원환자가 지각한 간호사의 의사소통과 신뢰 및 간호서비스 만족. 서울대학교 대학원 석사학위논문. 서울.
· 이영희 (2016). 간호사의 셀프리더십, 의사소통 수행 및 임상수행능력. 고려대학교 교육대학원 석사학위논문 서울.
· 임숙빈 (2009). 간호사-대상자의 치료적 의사소통: 능동적 경청과 피드백. 의료커뮤니케이션, 4(1), 43-48.
· 백미숙 (2006). 의사소통적-치료적 관점에서 듣기와 공감적 경청의 의미. 독일언어문학, 34, 35-55.