<인사관리론> 인사관리

소개

"<인사관리론> 인사관리"에 대한 내용입니다.

목차

1. 머리말

2. 직원의 채용과 선발
1) 업무와 직위에 대한 구체화
2) 일단의 지원자들을 모집(recruitment)하는 것
3) 후보자들에 대한 정보획득
4) 선발자들에게 정보제공

3. 인력개발
1) 인력개발의 성격
2) 인력개발 프로그램

4. 인력의 평가
1) 업무 수행력
2) 직무만족도(job satisfaction)
3) 업무자의 능력향상을 위한 조건

5. 수퍼비전
1) 수퍼비젼의 개념
2) 수퍼바이저(supervisor)의 역할
3) 수퍼비전의 기능
4) 수퍼비전의 기본원칙
5) 수퍼비전의 절차와 내용
6) 수퍼비전의 모델
7) 자원봉사자에 대한 수퍼비전

본문내용

1. 머리말

사회복지서비스의 특성과 전달과정을 고려한다면, 일선 사회복지사의 역할은 매우 중요하다. 사회복지서비스의 핵심적인 부분은 미리 규정된 규칙이나 절차에 의존하기보다는 일선 사회복지사의 전문적인 판단이나 기술, 재량 등에 크게 의존할 수밖에 없다. 따라서 이들 전문인력에 대한 관리가 서비스의 질을 향상시키기 위한 조직의 행정적 노력에서 중요한 비중을 차지한다.

사회복지행정에서 인사관리에 대한 관심은 직원의 채용, 능력개발, 근무의욕을 갖고 조직에 헌신할 수 있도록 동기를 부여하는 관리활동에 있다. 이것은 서비스 프로그램의 효과성과 생산성을 증대시키고, 사회복지의 궁극적인 목적인 클라이언트의 복지증진과 직결된다.

2. 직원의 채용과 선발

1) 업무와 직위에 대한 구체화
- 모집해야 할 직위에 대한 직무분석을 하고, 직무의 종류 및 내용을 중심으로 직무명세서 (job description)를 작성한다

현재 필요로 하는 인력이 어떤 사람인가를 파악하기 위한 것이다. 어떤 활동이 요구되고 있으며, 그러한 일을 수행하기 위해서는 어떤 자격을 갖춘 사람들이 필요한가를 파악하는 것이다. 개별 업무에 부과되어 있는 의무와 책임들을 명시하고, 주요 활동이라 과정, 상급자와 동료, 다른 기관들과의 업무관계, 업무수행을 위해 필요한 기술적 숙련도와 개인적 자질 등을 명시한다.

2) 일단의 지원자들을 모집(recruitment)하는 것
- 일반적인 기술이 요구되는 직위에 대한 모집은 광범위한 지원자군을 만들기 위해 대중매체를 활용하여 모집공고를 하거나, 전문적 기술을 가진 직위에 대해 모집하는 경우는 전문가 집단을 직접 접촉하는 것이 효과적이다.

3) 후보자들에 대한 정보획득
- 자필이력서 - 교육배경, 이전의 경력, 나이, 성별, 혼인관계 등의 인적사항
- 지원자의 지원 동기 진술서
- 추천서 - 성격, 태도, 능력, 과거의 활동에 대한 사항
- 시험 - 객관성, 타당성, 신뢰성, 난이도를 확보

참고자료

· 김영종(1998), 사회복지행정, 학지사.
· 남기민, 최성재(1993), 사회복지행정론, 나남