에어부산 마케팅전략과 STP분석 및 미래전략제언

소개

꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^

목차

1. 에어부산 기업소개

2. 저가항공사 (LCC)의 정의

3. 에어부산 마케팅 STP분석
1) Segmentaion
2) Targeting
3) Positioning

4. 에어부산 마케팅전략 사례분석

5. 에어부산 미래전략제언

본문내용

1. 에어부산 기업소개
2020년 올해 취항 12주년을 맞이한 에어부산은 부산지역 일자리를 창출해 침체된 고용시장에 숨통을 틔웠으며 부산 기점 노선 확대로 지역민들이 인천을 경유하지 않고 부산 직항 편을 이용할 수 있게 함으로써 경제적∙시간적 손실을 대폭 줄였다 .에어부산은 완벽한 안전, 편리한 서비스, 실용적인 가격으로 최고의 고객가치 창조라는 경영철학으로 현재 저가 항공사 3위를 기록하고 있으며 2위인 진에어를 빠르게 추격하고 있다.

2. 저가항공사 (LCC)의 정의
저가항공사란 탑승, 안전수칙 설명 및 기내안내 방송 등 최소한의 서비스만을 제공하는 대신에 운항비용을 대폭 절감해서 저렴한 요금을 제시하여 고객을 유치 운항하는 항공사를 말한다. 이러한 저기항공사란 항공사의 입장에서, 항공운항과 운항지원을 하는데 있어서 한 단위당 투입되는 비용이 메이져항공사에 비해 적게 들어간다(저비용)라는 의미이다.

3. 에어부산 마케팅 STP분석
(1) Segmentaion
여행목적별로 시장을 세분화하면 위락고객, 교육목적고객, 상용고객 등으로 나눌 수 있고, 점차 개성이 중시 되고 개인적으로 가치를 느끼는 기준이 사람마다 달라지며, 항공을 이용할 때의 선호도가 다양화됨에 따라 고객욕구를 파악하기 위해 고객만족의 기준으로 시장을 세분화해야 한다. 따라서 어떤 편익을 추구하느냐에 따라 편익적세분화를 하면 편리한 입지, 인터넷 예매 시 홈페이지 접근 가능성, 기내청결도, 기내에서의 쾌락함, 항공기 안전성, 정시성, 경제성, 서비스의 수준 등으로 나눌 수 있다.

참고자료

· 없음