[A+ 과제] 정신간호학 치료적 의사소통, 비치료적 의사소통 레포트

소개

정신간호학 이론 및 실습에서 과제였던 치료적 의사소통 레포트입니다.
실제 A+ 받았습니다.
치료적 의사소통, 비치료적 의사소통 각각 표로 자세히 정리되어 있고 마지막에 치료적 의사소통의 장애요인도 정리되어 있습니다.

목차

Ⅰ. 치료적 의사소통
1. 요약
2. 질문
3. 인도
4. 직면
5. 경청
6. 개방적 질문
7. 안내
8. 지각 확인
9. 느낌의 명료화
10. 침묵
11. 정보제공
12. 자기노출
13. 반영
14. 내용 설명

Ⅱ. 비치료적 의사소통
1. 느낌 얕잡아 보기
2. 안심
3. 비난
4. 동의
5. 즉각적인 찬성
6. 거절
7. 충고
8. 불일치
9. 해명 요구
10. 탐지
11. 방어
12. 외적 원인이 있음을 시사
13. 진부한 논평
14. 도전
15. 문자적 반응
16. 관계없는 주제

Ⅲ. 치료적 의사소통의 장애요인
1. 간호사의 장애요인
2. 대상자의 장애요인
3. 환경적 장애요인

본문내용

1. 요약
● 대화가 끝난 다음 그동안 나눈 대화의 느낌과 사고들을 정리해 주는 기술
● 특별한 용어로써 상호작용을 재고한다.
● 대상자의 반응을 기다리고 경청한다.
● 잘못 이해한 것을 설명한다.

2. 질문
● 개방적 질문으로 대상자의 행동에 대해 언제, 어떻게, 무엇을, 어디서 등과 같은 내용을 이끌어 내는 데 도움을 준다.

3. 인도
● 간호사가 개방적인 대화를 할 수 있도록 격려하기 위해 사용된다.
● 목적 : 대상자가 느낌을 표출하고 이미 표현된 느낌들을 보다 분명히 하도록 함.
● 대상자가 더욱 자유롭게 감정을 표현하도록 함.
● 대화하는 동안 대화의 주도권을 대상자에게 주어 적극적으로 대화 격려
● 간접적 인도, 직접적 인도

4. 직면
● 정의 : 대상자에게 정직하고 직접적으로 현실을 인식시켜 주는 것
● 느낌직면
- 간호사가 인지한 느낌이나 감정을 묘사한다.
- 간호사 인식에 영향을 주는 대상자의 행동을 기술한다.
- 질문형의 억양을 사용하여 모순을 확인한다.
- 대상자의 반응을 기다린다.
● 내용직면
- 인지적인 용어를 사용해 지각한 것을 기술한다.
- 대상자의 특수한 인지적 용어를 사용해, 간호사가 지각한
- 혼란된 메시지를 기술한다.
- 질문형이 아닌 어조로 모순을 확인한다.
- 대상자의 반응을 기다린다.

5. 경청
● 대상자에게 객관적으로 공감하면서 주의를 기울이는 적극적 과정
● 메시지에 나타난 감정과 내용 해독 : 언어, 의견, 사고, 인상
● 언어, 비언어적 의사소통 사이의 일치&불일치 주의
● 주의산만을 최소화
● 객관적임을 전달
● 동의나 반대의 표현을 하지 않음
● 행동에 초점
● 객관성 있는 피드백

참고자료

· 없음