의사결정과정(문제파악 및 목표설정, 대안탐색 및 평가, 최종안 선택)

목차

1. 문제의 파악 및 목표설정

2. 대안의 탐색

3. 대안의 평가
1) 양적 요인과 질적 요인
2) 한계분석
3) 비용-효과분석

4. 최종안의 선택
1) 경험
2) 실험
3) 연구조사와 분석

본문내용

의사결정과정은 학자에 따라 여러 가지로 구분될 수 있으나, 일반적으로 다음과 같은 과정을 거쳐 이루어진다고 할 수 있다.

I. 문제의 파악 및 목표설정
의사결정의 첫 단계는 경영자가 해결해야 할 문제를 명확하게 파악하고 이를 해결하여 달성하기 위한 목표를 설정하는 것이다. 따라서 이 단계에서는 목표설정이 가장 중요한 과정이다. 목표는 의사결정에 있어 몇 가지 대체안 중에서 가장 합리적인 것을 하나 선택할 경우에 가장 중요한 척도를 제공한다. 목표를 설정함으로써 의사결정의 구체적인 과정이 비로소 시작되는 것이다. 이 과정에서는 목표달성에 관련되는 정보수집 활동이 중요한 역할을 한다.

II. 대안의 탐색
이는 정보 수집을 통하여 얻은 자료를 바탕으로 복수의 대체안의 탐구․ 발견․ 작성을 해 보는 단계이다. 즉, 정보수집에 의하여 수집된 사실자료와 그 분석을 통하여 문제해결을 위한 몇 가지 대체안을 작성하여 검토한다. 이 목표달성의 대안을 찾는 과정에서 경영자의 창의력이 발휘된다.

참고자료

· 없음