A+ 레포트 - 울산대학교 인터넷 윤리 과제- 소셜커머스에 대하여

소개

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목차

1. 서론
1) 소셜커머스의 개념
2) 소셜커머스의 특징

2. 본론
1) 소셜커머스의 활용 사례
2) 소셜커머스의 향후 발전 방향
3) 소셜커머스의 윤리적인 문제점

3. 결론 및 시사점

본문내용

1. 서론
1) 소셜커머스의 개념
소셜커머스란 페이스북, 트위터 등의 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 활용하여 이루어지는 전자상거래의 일종이다. 일정 수 이상의 구매자가 모일 경우 파격적인 할인가로 상품을 제공하는 판매 방식이다. 상품의 구매를 원하는 사람들이 할인을 성사시키기 위하여 공동구매자를 모으는 과정에서 주로 소셜 네트워크 서비스를 이용하기 때문에 이런 이름이 붙었다. 국내 대부분 사람들은 소셜커머스를 ‘공동구매’ 또는 ‘소셜쇼핑’ 정도로 이해한다. 그러나 소셜커머스는 SNS가 가져온 새로운 상거래의 흐름이다. 최근 들어 소셜미디어의 확산으로 소셜커머스가 이슈로 부각되고 있지만, 사실 소셜커머스는 이미 오래전부터 존재해 왔던 커머스의 한 형태였다. 인터넷 카페나 블로그 같은 곳에서 진행되는 공동구매나 중고물품 구매도 이러한 소셜커머스의 일종이라고 할 수 있다.
전통적인 상거래가 공동체 안에서 물물교환의 성격이 강했던 만큼, 소셜커머스는 기존 커머스와 크게 다르지 않지만, 2005년 야후가 이 말을 특정지어 사용하기 시작하면서 지금의 의미를 가지게 되었다. 야후는 회원들이 장바구니 목록을 공유하는 서비스인 ‘쇼퍼스피어’를 공개하면서, 그것을 소셜커머스라고 불렀다. 이때부터 소셜커머스는 소비자들이 각자의 상거래 경험을 공개하고 서로 공유하는 것을 일컫는 말이 되었다.

<중 략>

3. 결론 및 시사점
소셜미디어가 현대인들에게 필수적인 요소로 떠오르면서, 그와 함께 많은 사람들에게 편의를 제공하고 있는 소셜커머스에 대해 알아보았다. 소셜커머스는 간단하게 원하는 물건을 싼 값에 구매 할 수 있다는 점에서 선호도가 높았으며, 향후 더욱 사용량이 늘어날 것으로 예측할 수 있다. 하지만 소셜커머스가 많은 사람들 사이에서 더 큰 빈도로 이용되기 위해서는 소셜커머스 업체는 낙전수입이나 높은 수수료 등 불합리한 계약을 맺고 판매자에게 많은 수의 티켓을 판매하도록 강요하지 않아야 한다. 또한, 과대광고 u허위광고를 하여 소비자에게 피해를 주기도 하는데, 판매자, 소비자, 소셜커머스 업체 모두가 공생한다는 자세를 가지고 운영을 해야 한다.

참고자료

· 장명훈, ‘소셜커머스 마케팅전략 모델에 관한 연구’, 학위논문(석사), 한양대학교, 2012 .
· 류전열, ‘소셜커머스의 특성과 서비스품질이 구매의도에 미치는 영향’, 중앙대학교, 2012.
· 김효숙, ‘국내 소셜커머스 시장동향 및 마케팅 발전방향’, 단국대학교, 2011.
· 서동민, 용어로 보는 IT, ‘오늘 하루만 반값 할인’, 2011. 11. 25.
· 박문각, 시사상식사전, ‘F-커머스’
· ‘소셜커머스’, 두산백과
· ‘[소셜커머스 등장 1주년, 그들의 명암] 판매자편’, 디지털데일리, 2011.4.11.