[정보시스템] 갈브레스의 조직설계전략

소개

"[정보시스템] 갈브레스의 조직설계전략"에 대한 내용입니다.

목차

I. 룰(rule)과 프로그램
II. 계층구조적 의사결정
III. 목표설정
IV. 여분자원의 염출
V. 자기충족업무의 형성
VI. 수직적 정보시스템의 강화

본문내용

I. 룰(rule)과 프로그램

조직구성원은 룰이나 프로그램이 준비됨에 따라 필요한 행동양식이 명확화되기 때문에 일상적인 각종 상황이 발생할 때 각 상황에 적합한 행동을 쉽게 할 수 있다.
이것들은 조직 간에 있어서 데갈푸링의 역할을 한다고도 한다. 즉 상호 관련하는 조직 간에 있어서, 한쪽의 조직은 사전에 다른 조직의 업무에 관련하는 상황을 예측할 수 있기 때문에 커뮤니케이션이 불필요하게 된다. 또 룰이나 프로그램은 가능한 습관이 개인에게 끼치는 것과 똑같은 효과를 조직에게도 끼친다.
즉 여러 상황은 그때마다 신기한 것으로 취급하지 않고 완료하며, 반복성 있는 업무에 관해서는 커뮤니케이션과 의사결정의 양을 대폭적으로 감소시킨다. 단지 룰이나 프로그램을 사전엔 예측 가능한 업무환경으로부터 대응하는 적응행동으로 사전에 확실히 할 경우에만 유효하다는 한계가 있다.

II. 계층구조적 의사결정

계층구조적 의사결정은 룰이나 프로그램을 보완한 것으로서, 예외적 사항의 처리에 위력을 발휘한다. 예외적 사항은 조직의 상부계층에 위임한다. 2개의 조직유닛에 미치는 갈등은 양쪽의 조직유닛에 책임을 진 관리자에게 그 해결을 위임한다.
계층구조적 의사결정은 각 의사결정에서 처리 가능한 정보량은 한정되어 있고, 불확실성의 증대와 더불어 예외사항이 증가하여 상부계층에 정보부하가 생긴다. 그 결과 새로운 상황의 발생이 상부계층에 전달됨으로써 그에 대한 대응책이 하부계층으로 전달되기까지는 시간이 많이 걸린다.

III. 목표설정

불확실성의 증대로 상부계층의 정보처리부하에 따른 대응으로서, 하부계층에 목표설정이라는 수단이 있다. 이 하위목표의 설정에 의해 종업원이 자기의 목표에 일치하는 행동을 스스로 선택할 수 있다.
즉 조직을 구성하는 하부의 종업원이 각종 상황에 대하여 어떠한 행동을 할 것인가에 관한 행동규범을 정하는 대신 각 구성원이 실현할 목표를 명시함으로써 조정과 통제를 한다.

참고자료

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· 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
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