[인터넷쇼핑몰] 인터넷쇼핑몰의 문제점과 개선방안

소개

1학기때 A+받은 레포트예요..^^
많은 도움되시길...

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 인터넷 쇼핑몰의 정의
2. 국내 인터넷 쇼핑몰의 현황
3. 인터넷 쇼핑몰의 특성
4. 인터넷 쇼핑몰의 문제점
5. 인터넷 쇼핑몰의 개선방안

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

1. 인터넷 쇼핑몰의 정의
인터넷 쇼핑몰은 기업대 개인간(B to C)전자상거래의 한 형태로 현실 세계의 소매상을 가상 공간에 구현한 것이다. 현실 세계에서 여러 종류의 상점들이 존재하는 것처럼 인터넷 쇼핑몰의 종류도 다양하다. 백화점처럼 여러 종류의 상품을 취급하는 곳도 있고, 책, 음반, 컴퓨터 등 특정 종류의 상품만을 취급하는 곳도 있다.
전자거래기본법의 '인터넷몰' 이라 함은 컴퓨터 등과 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정된 가상의 영업장이다. 그러나 현실의 인터넷 쇼핑몰은 순수 인터넷 이외에도 TV홈쇼핑, 백화점, 온라인매장 등 기업체 내에서 다양한 채널을 통해 판매되고 있다.

2. 국내 인터넷 쇼핑몰의 현황
국내 인터넷 쇼핑몰의 역사는 1996년 6월 데이콤의 인터파크와 롯데 인터넷쇼핑몰이 시작이다. 그 이전부터 PC 통신을 통한 상품거래가 있어 왔지만, 이는 주로 Text를 중심으로 한 상품소개와 매우 한정적인 상품 종류 등으로 인해 본격적 의미에서는 전자상거래라고 보기 어렵다. 그렇다면 2003년 현재 국내 인터넷 쇼핑몰의 현황은 어떠한지 알아보겠다.

3. 인터넷 쇼핑몰의 특성
인터넷 쇼핑은 인터넷이라는 매체의 성격 때문에 다음과 같은 특성을 가진다.
첫째, 제품의 전시공간이 무한하다. 인터넷 상에서는 공간적인 제약을 받지 않고 많은 제품을 전시할 수 있고 24시간 열려 있으므로 언제든지, 어느 곳이든지 인터넷에 연결만 되면 원하는 쇼핑을 할 수 있다.
둘째, 고객은 상품선택을 용이하게 할 수 있다. 상품에 대한 상세한 정보부터 사용법, 가격비교까지 정보의 바다 인터넷은 인터넷 쇼핑에 필요한 다양한 정보를 제공한다. 힘들이지 않고, 가격·배송·결제방법 등 다양한 쇼핑 조건을 확인해 합리적인 구매를 할 수 있다.
셋째, 상품 가격이 기존 상점보다 저렴하다. 인터넷 쇼핑의 거래과정에 중간상인의 역할이 적어서 제조업체와 인터넷 쇼핑몰, 택배업체, 소비자로 연결되는 구조를 가지고 있기 때문이다.
넷째, 쇼핑시간을 단축하여 여가시간을 활용할 수 있다. 인터넷 쇼핑몰은 매장을 일일이 방문할 필요 없이 원하는 상품을 구입할 수 있다. 클릭 한 번으로 쇼핑몰을 옮겨 다닐 수 있어 편리하다.

참고자료

· ◎ 사이버 쇼핑몰 구조개선 대책 2002.5 산업자원부
· http://www.mocie.go.kr/korean/home/
· ◎ 사이버 쇼핑몰 통계조사 결과 2003.6 통계청
· http://www.nso.go.kr
· ◎ 인터넷 쇼핑몰 실태분석 2002 대한상공회의소
· http://www.korcham.net