[의사결정의 유형] 사이몬의 분류(정형적 의사결정, 비정형적 의사결정), 구텐베르크의 분류(확실성하-위험성하-불확실성하의 의사결정), 의사결정주체에 의한 분류(개인적 의사결정, 집단적 의사결정)

목차

I. 사이몬의 분류
1. 정형적 의사결정
2. 비정형적 의사결정

II. 구텐베르크의 분류
1. 확실성하의 의사결정
2. 위험성하의 의사결정
3. 불확실성하의 의사결정

III. 의사결정주체에 의한 분류
1. 개인적 의사결정
2. 집단적 의사결정

본문내용

의사결정의 유형은 학자에 따라 그 견해가 다양하지만 일반적으로 다음과 같이 분류할 수 있다.

I. 사이몬의 분류

사이몬(H. A. Simon)은 의사결정 유형을 정형적 의사결정(programmed decision)과 비정형적 의사결정(non-programmed decision)으로 구분하고 있다.

1) 정형적 의사결정

정형적 의사결정이란 예측 가능한 상황에서 예측 가능한 결과를 선택하는 의사결정이다. 즉, 정형적 의사결정은 일상적이고 반복적으로 일어나는 구조화된 문제에 대한 의사결정으로서 의사결정을 위한 규칙이나 표준업무절차와 같은 프로그램으로 문서화하여 활용하고 있다. 정형적 의사결정은 OR기법과 컴퓨터를 이용해서 수학적 프로그램을 개발하고 있는데, 선형계획법(LP), 게임이론(game theory), 확률이론 등이 있다.
이러한 정형적 의사결정의 특징을 살펴보면 (1) 대부분 하위관리자들에 의해 이루어진다. (2) 정형적 의사결정은 조직의 내적인 문제에 초점을 둔다. (3) 분명히 알려진 문제와 해결대안을 평가하여 결정한다. (4) 정형적 의사결정은 보통 자의적이며 계획적인 의사결정으로서 기존의 조직을 계속 유지 ․ 개선하는 의사결정이다.

2) 비정형적 의사결정

비정형적 의사결정이란 독특한 상황에서 예측할 수 없는 결과를 선택하는 의사결정이다. 즉, 비정형적 의사결정은 경영자가 문제를 분명히 알지 못하고 경험해보지. 못한 상황에서 예상할 수 있는 미래에 대해 의사결정 하는 경우를 말한다. 이를테면 해외시장의 진출여부, 새로운 생산공장의 건설, 혹은 최첨단 컴퓨터시스템의 구입 등에 관련된 의사결정은 조직의 성패와 밀접한 관계가 있는 것으로 통상 상위경영층에 의해 이루어지게 된다. 이러한 의사결정은 정형적 의사결정과는 달리 프로그램화할 여지가 적고, 개인의 경험 ․ 판단 ․ 직관 등에 의해 많은 영향을 받게 된다.

참고자료

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· 조직문화 통찰 : 김성준 저 / 클라우드 나인 / 2019
· 조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
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