사회복지 마케팅의 도구설정, 실행 및 평가

목차

I. 마케팅 도구설정

II. 마케팅 실행
1. 마케팅정보시스템
2. 마케팅계획시스템
3. 마케팅통제시스템
4. 평가시스템

III. 마케팅 평가
1. 포괄적 평가
2. 체계적 평가
3. 독립적 평가
4. 주기적 평가

참고문헌

본문내용

I. 마케팅 도구설정
마케팅을 수행하기 위한 적절한 방법의 설정은 마케팅 대상을 선정하는 기부시장의 분석단계와 마찬가지로 중요성을 갖는다. 모금마케팅을 위해서는 연중모금, 자본모금, 전화 및 자동응답시스템(ARS), 특별행사, 재단기부금, 대중매체광고, 직접우편(DM)과 같은 방법을 활용할 수 있다. 그리고 마케팅 도구를 사용한 과거경험을 적절히 활용해야 하는데, 과거에 기관에서 활용한 마케팅 도구와 그 결과에 대한 면밀한 분석이 필요하다. 또 기부 출처에 따라 좀 더 효과적일 수 있는 마케팅 방법이 무엇인가에 대한 분석도 과거 마케팅의 경험을 토대로 실시한다.

II. 마케팅 실행
마케팅 실행이란 전략적인 마케팅 목표를 달성하기 위해 마케팅 기획을 활동으로 옮기는 과정이다. 마케팅 기획이 어떤 마케팅 활동을 왜 하는가에 관한 것인 반면, 집행은 '누가, 어디에서, 언제, 어떻게 하는가' 하는 것이다.
성공적인 마케팅 실행은 기업의 활동 프로그램, 조직구조, 의사결정 및 보상시스템, 인적자원 및 기업문화를 기업의 전략을 지원하는 종합적 프로그램으로 어느 정도 잘 규합하느냐에 좌우된다.

참고자료

· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
· 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
· 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
· 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010