세계상거래문화 기말고사 요약본 (순천대)

목차

1. 일본시장의 특성과 상거래문화에 대하여 논하시오.
2. 프랑스 시장의 특성과 상거래문화에 대하여 논하시오.
3. 미국인의 국민성과 상거래문화에 대하여 논하시오
4. 인도의 문화, 관습과 상거래문화에 대하여 논하시오.
5. 영국인의 국민성과 상거래문화에 대하여 논하시오.
6. 중동인의 국민성과 상거래문화에 대하여 논하시오.
7. 중국인에 대한 비즈니스 협상전략에 대하여 논하시오.
8. 독일인의 국민성과 상거래문화에 대하여 논하시오
9. 브라질인의 국민성과 상거래문화에 대하여 논하시오.
10. 아르헨티나의 문화, 관습과 상거래문화에 대하여 논하시오.

본문내용

일본의 소비자들은 일반적으로 교육수준이 높고 중류의식과 집단의식이 강하며, 강한 전통성을 지닌 반면 서구 문명의 모방과 흡수에도 열성적이다. 교육면에서 문맹률은 0.3%에 부로가하여 세계에서 가장 낮으며, 이것은 일본 소비자들이 구매행동에 있어 매우 세밀하고 사려 깊다는 것을 나타내고 있다.
(1) 적정한 가격, 엄격한 품질
가격면에서, 생활수준의 상태에 따라 소비가 고급화,고액화 되는 가운데에서도 가격수준에 여전히 세심한 신경을 쓰고 있다.품질면에서 보면,소비자들은 장시간동안 여러 상품을 서로 비교하고 카탈로그와 일일이 대조해 보는 등 지극히 꼼꼼하다.일본시장에서의 판매는 품질유지에 최선을 다해야 하는 동시에 불량품이 생긴 경우에는 수리 내지 반품 등의 신속한 조치가 필요하다.
(2) 다양한 디자인 및 개성화
일본에서의 소비재시장은 상품의 디자인 및 개성화를 통한 신규 수요 창출에 더욱 초점이 맞추어지고 있다.중년층의 경우에는 신분과 지위를 상징하는 고급품으로,청소년층에게는 유행에 맟춘 비교적 중.저급품의 상품을 개성화 하는것이 중요하다.
(3) 기업, 상품이미지(브랜드)중시
특히 중년층과 고급품의 경우 상품의 브랜드가 매우 중시되고 있다. 따라서 일본시장에 진출하기 위해서는 장기적인 관점에서 품질과 패션의 고급화를 유지하는 한편, 꾸준한 광고.선전활동을 통해 자기 이미지를 형성하는 것이 중요하다.
(4) 신속한 배달 및 철저한 사후관리
내구소비재의 경우 주문에서 배달까지의 시간을 최대한 줄이는 것이 중요하다. 일본 소비자들은 이러한 시간이 길면 길수록 구매를 기피한다. 적정한 재고를 유지하고 신속한 배달체제를 갖추어야 할 것이다.
(5) 일본의 유통구조
일본의 유통구조는 상품과 지역에 따라 세계 그 어느 나라보다 복잡하고 영세하며 다층적인 구조를 갖고 있다. 마케팅 전략을 이행하기 위해서는 막대한 노력을 투자하여야 한다. 또한, 리베이트 시스템이 잘 발달되어 있어 제조업자에서 도매상으로, 도매상에서 소매상으로 이어지는 각단계별 적정마진이 세워져 있다.

참고자료

· 없음