자원봉사 프로그램 기획, 업무설계, 평가, 업무분장(자원봉사관리자의 자원봉사활동 프로그램 기획)

목차

1. 프로그램 기획
2. 업무설계
3. 프로그램 평가
4. 업무분장

본문내용

자원봉사관리자가 자원봉사 프로그램을 기획하는 것은 효과적인 자원봉사프로그램이 기관의 사명(mission)을 성취하는 데 중요한 공헌을 한다는 신념에서 시작하여야 한다.

(1) 프로그램 기획

Gilbert & Specht(1977)은 프로그램 기획을 "어떤 활동에 있어 여러 가지 대안들 중에서 선택하는데 전망, 체계적 사고, 조사, 그리고 가치선호의 실천 등으로 점차 활동과정을 통제하고 해결하고자 하는 의식적 시도이다"라고 말하고 있다.
Dunn(1995)은 자원봉사 프로그램 기획이 자원봉사 프로그램과 유급직원들이 부딪히는 일상의 문제들을 해결하는 데 궁극적인 기준점이 된다고 여겨 그 중요성을 강조하고 있다. 효과적인 자원봉사 프로그램을 기획하기 위해서 가장 우선적으로 해야 할 일은 조직의 사명을 명확히 진술하고, 해당 프로그램의 목표와 목적을 명시해야 하며, 그러한 단계를 거친 후 자원봉사자가 필요한 이유를 결정해야 한다.
여기에는 조직의 가치, 사명, 조직구조와 목표에 맞는 자원봉사 프로그램에 대한 조직의 견해와 자원봉사자의 참여에 관한 정책 및 절차를 개발하고, 프로그램에 대한 전체적인 기획을 기초로 하여 구체적인 업무계획도 세워야 한다.
자원봉사 프로그램 기획과정에 모든 직원을 포함하는 것은 프로그램을 성공적으로 추진하는 데 효율적이라고 생각한다. 만일 자원봉사자가 유급직원과 관계해서 일을 할 때는 자원봉사의 업무와 자원봉사프로그램의 목적과 가치에 관해 유급직원이 동의하는 것은 매우 중요하다. 자원봉사자와 일을 하고 싶어 하지 않는 직원은 무관심이나 반대를 통해서 자원봉사자의 사기를 저하시키거나, 다른 기관으로 옮겨가게 하거나 또는 자원봉사 자체를 그만두게 할 수 없다. 그러나 자원봉사 프로그램은 기관의 고위 관리자의 지지가 있다면 더욱 효과적일 것이다. 직원들이 자원봉사자 자원을 효과적으로 활용할 때 조직 ․ 기관의 상사는 그들을 격려하고 보상하는 태도를 갖는 것이 바람직할 것이다.

참고자료

· 자원봉사 여가 및 취미생활 - 한국생애설계협회 저, 2016
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
· 자원봉사관리론 - 최유미 저, 공동체, 2015
· 시민사회와 자원봉사 - 김동배 저, 학지사, 2005
· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
· 자원봉사 여가 및 취미생활 - 한국생애설계협회 저, 2016