[하나투어 기업분석보고서] 마케팅전략(swot분석, 4p분석)/문제점 및 개선방안/향후전망 (최신자료/A+)

소개

국내 여행사 [하나투어] 기업을 분석한 자료입니다.
2018년 최신 자료 입니다.
word파일 이용하실 때 도표 부분이 깨져보이는 건 같이 첨부된 PDF파일 참고하시면 됩니다.
한글파일 날아가고 PDF파일만 남아서 word로 변환했더니 도표가 깨지더라구요.

참고자료 보시면 아시겠지만, 다른 사람 자료 긁어온 거 없이 100% 제가 조사한 자료입니다.
출처에서 보고서 질이 올라가는건 물론이고, 교수님들께서도 중요시 하는 부분이에요.
레포트점수 만점 받았습니다. 유용하게 쓰세요~!

목차

1. 서론
1) 기업선정 동기
2) 기업 개요

2. 본론
1) 마케팅전략 분석
2) 문제점 및 개선방안

3. 결론
1) 향후 전망
2) 맺음말

4. 참고 및 출처

본문내용

1.1. 기업선정 동기
하나투어는 규모나 업무성과 등 어느 면에서나 국내 선두를 지키고 있는 여행 기업이다. 간단히 말해 우리나라 성인 5명 중 최소 한 명꼴로 하나투어가 개발한 여행 상품이나 비행기 티켓 구매 서비스를 받은 경험이 있을 정도로 여행 시장에서 차지하는 영향력이 대단하다. 그만큼 관광학도 뿐만 아니라 관광업계에 뜻이 있는 사람들이라면 하나투어라는 기업에 관심을 갖고 지켜봐야 할 것이며, 기업에 대한 세세한 분석을 해 볼 필요성이 있다.기업정보와 마케팅전략 분석을 서술할 본 보고서에서 하나투어를 선정하게 된 궁극적인 동기를 다음과 같이 정리해 보았다.

1.1.1. 국내 최대 여행 기업
▷ 국내 및 해외에서 약 4,500명이 넘는 직원이 여행서비스를 제공하고 있으며, 국내에서 20년 연속 해외여행 및 항공권 판매 1위를 달성하고 있는 1등 여행종합기업이다.
1.1.2. 고객 만족도와 여행사 선호도 조사에서 선두 지위 확보
▷ 2017년 12월, 서비스 만족도와 서비스 재이용 의향 등에서 높은 평가를 받아 ‘대한민국 소비자 만족도평가 대상(여행사 부문)’을 수상했다.
▷ 2017년 9월, 2017 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 인증식에서 ‘여행상품 이용 후 체감한 품질수준’과 ‘가격 대비 품질 적정성 평가’ 등에서 높은 평가를 받아 여행사 서비스업 부문 1위 기업으로 4년 연속 선정됐다.

참고자료

· 한국여행업협회, 여행산업보고서 Vol.14호
· 2016년 국민여행 실태조사 보고서 225쪽
· 세계여행신문
· [BSP분석] 지난해 BSP발권 실적 대비 5.9% 감소, 2018년3월10일
· [종합] 세일여행사, 에어몰 합병, 2017년8월10일
· 여행신문
· [커버스토리] WIT 컨퍼런스- 스마트폰 하루 5.4시간 여행도 IT 기술로 지각변동, 2018년4월9일
· 하나투어 IT인프라 대수술, 2018년4월23일
· 시스템 확 바꾼 하나두어, 외국인 대상 항공권 판매 강화, 2018년4월16일
· [오형수의 잘 팔리는 세일즈] 여행 예능 방송, 여행업계에 약인가? 독인가?, 2018년5월14일
· 중국 아웃바운드 완연한 회복세, 2018년4월16일
· 사업보고서로 본 여행사 2017년 실적- 사상 최대 출국에 여행사 실적도 껑충, 2018년4월16일
· [기자수첩] 2030을 사수하라, 2018년4월2일
· 여행정보신문
· 하나투어, 대한민국 소비자 만족도 평가’ 대상 수상, 2017년12월8일
· 하나투어, 국가고객만족도 여행사부문 4년 연속 1위, 2017년9월22일
· 관광 전공 대학생 하나투어 실무 체험상품으로 진로 모색, 2017년8월31일
· 한국금융신문, 지난달 항공여객, 977만명...전년 동월 대비 12.5% 증가, 2018년5월30일
· 교통신문, 관광·리조트업계, '블루오션' 북한을 잡아라, 2018년6월12일
· 중앙일보, 항공유 가격 급등…전세계 항공사 유류할증료 인상 러시, 2018년6월7일
· 뉴데일리,中여행사 씨트립, 한국 진출… "국내 여행사 인수합병 염두", 2017년6월26일
· 뉴스타운, [업계분석] 국내여행업계, "국내 여행사 2014년 12월 9,217개", 2015년12월12일
· www.hanatour.com 하나투어 공식홈페이지http://www.kcti.re.kr/webzine2/webzineView.actionissue_count=81&menu_seq=3&board_seq=3 한국문화관광연구원, 2018년 2월 이달의 이슈3 청년층의 여행문화 짚어보기http://thel.mt.co.kr/newsView.html?no=*************237237the L, ‘하나투어 바나나보트 사망사고'…"여행사도 책임져야"