조직 개발기법-자율관리팀 (Self-Managed work team)

목차

1. 개념

2. 목적

3. 이론적 근거 - 사회기술시스템 이론 및 노동의 인간화 : 전술
3-1. 사회기술시스템이론
3-2. 노동의 인간화

4. 자율 관리팀의 형성단계

5. 자율성(의사결정권) 부여 기준과 그에 따른 유형
5-1. 자율성(의사결정원) 부여 기준
5-2. 자율성 부여 정도에 따른 유형

6. 자율 관리팀의 구축방안

7. 자율 관리팀의 특징

8. 장점과 단점

9. 자율적 관리에 대한 오해

10. 기대효과

11. 사례 - AT&T Merrimack공장의 자율 작업 집단 사례

12. 시사점

본문내용

조직 개발 기법 ; 자율 관리팀

1. 개념
자율 관리팀(Self-managed work team, Self-directed work team, Empowered team)은 팀에게 업무설계, 업무수행절차, 업무분담의 권한을 위임하여 업무일정 조정, 팀 구성원 채용, 팀 성과 부진의 문제 등을 스스로 해결하는 팀을 말하는 것으로써 팀 기반의 직무설계(Team-based Job Design)이다. 즉, 자율적 작업집단의 구성원들은 전체적 과업목표를 공동책임으로 수용하고, 집단의 작성성과에 대해서도 외부의 통제를 받지 아니하며, 작업방법 • 작업속도 • 과업할당 등에 대해서 집단 자신이 의사결정권한을 갖도록 하는 것이다.

2. 목적
자율 관리팀은 감독자의 간섭 없이 팀구성원들이 생산방식이나 작업할당 등 생산관련 문제에 대하여 자율적으로 의사결정을 하는 팀을 말한다. 다시 말하면 작업팀이 달성해야 할 목표를 스스로 설정하고 작업할당 • 휴식시간 • 검사절차 등을 자유로이 결정하도록 하여, 자신들의 작업집단구성원을 스스로 선발하여 그들의 성과를 서로 직접 평가하도록 한다. 구체적으로 자율적 작업집단은 직장 내의 구성원이 소집집단을 형성하고 그들이 선출한 집단리더 하에서 ① 집단토의를 통하여 작업목표나 작업표준, 품질목표와 실행계획을 결정하고(계획 기능), ② 각 구성원에게 적합한 작업을 할당하며(조직 기능), ③ 자신이 산출한 작업량이나 품질을 기록하고(지휘 기능), ④ 계획과 실적을 비교하여 필요한 시정조치(통제 기능) 등에 대해서 집단결정을 행하도록 하는 관리체계이다.

3. 이론적 근거 - 사회기술시스템 이론 및 노동의 인간화 : 전술
3-1. 사회기술시스템이론
① 개념
1950년대 사회학자들에 의해 제시된 조직을 테일러적인 단순한 기술시스템 또는 인간관계적인 단순한 사회시스템으로만 보지 않고 이들을 거시적 입장에서 통합한 사회기술시스템으로 파악한다. 이 이론은 인간적인 삶을 위한 노력은 직무의 변화부터 시작되어야 한다는 사상을 가지고 있다.

참고자료

· 박준식 [생산의 정치와 작업장 민주주의] 한울, 1996
· 박경규 [신 인사관리] 홍문사, 2001
· 최종태 [현대인사관리론] 박영사, 2001
· 박성환 외 [역량중심 인적자원관리] 법문사, 2014
· 김민준 [신 인적자원관리] 법학사, 2016
· 전상길 [창조경영을 위한 인적자원 관리, 길을 묻다] 창명, 2016
· 신철우 외 [4차 산업혁명을 주도할 인재경영 인적자원관리] 탑북스, 2018
· 정형일 [제4차 산업혁명시대 인적자원관리] 삼영사, 2018