기업내 조직구성원들의 성공적인 성과관리(조직 구성원들이 주어진 성과목표를 달성하도록 피드백

소개

과목명: 성과관리론
기업내 조직구성원들의 성공적인 성과관리(조직 구성원들이 주어진 성과목표를 달성하도록 피드백과 역량 개발의 기회를 주면서 능동적으로 직무를 수행하도록 자극하는 관리 방법, 즉 조직 구성원들이 최상의 직무수행 활동을 할 수 있도록 인적?물적환경을 구축하는 체계적인 성과 향상의 조직관리 방법) 사례에 대해 연구
주제: 한국타이어 BSC 분석을 통한 기업 내 성공적 성과관리 사례 연구

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 전략적 성과관리의 5가지 규범
2. 균형잡힌 성과지표체계 (Balanced Scorecard, BSC)
3. BSC 시스템 구성요소
4. BSC 구축 효과 요약
5. ‘한국타이어’ BSC성과관리시스템 사례연구
6. 사례연구 시사점
7. ‘한국타이어’의 평가 보상체계

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

지금까지 논의된 성과관리의 단위는 개인단위라기 보다 주로 조직과 팀, 사업과 정책단위로써 진행돼왔다. 그러나 조직이나 팀을 구성하는 최소단위이자 사업과 성과를 내는 실질적 주체가 조직 구성원 개인임을 감안한다면 개개인에 대한 성과관리의 중요성은 지속적으로 강조되어도 지나치지 않을 것이다.
이는 전략적 성과관리의 올바른 정착을 통해 개선돼야 할 것이고 전략적 성과관리는 옮은 일을 옳게 하도록 유도하는 수단으로 일을 옳게 한다는 것은 목표를 중심으로 한 성과관리 시스템을 설계하고 이에 맞는 성과지표를 찾아서 연계시켜 관리하는 것이라고 할 수 있다. 이렇게 옳은 일을 하는 것은 이렇게 만들어진 성과관리시스템을 기반으로 실제 성과를 낼 수 있도록 움직이는 것이다.

Ⅱ. 본론

1. 전략적 성과관리의 5가지 규범

규범을 버탕으로 조직은 선택과 집중의 원칙에 따라 비전, 전략목표, 성과목표를 설정해 이에 따른 성과지표를 설정하게 된다. 진정한 문제의 원인을 파악해 성과지표간의 인과관계를 설정하고 성과지표를 중심으로 조직을 정렬하는 것이 전략적 성과관리이고 구성원들은 이러한 지표 달성을 위해 5가지 규범에 따라 행동하게 된다. 전략적 성과관리의 5가지 규범은 첫째 조직전체 관점에서의 기여도에 집중하는 것이고 두 번째는 시간관리며 세 번째는 강점에 의한 사람관리, 네 번째는 우선순위설정과 이에 대한 집중, 마지막 효과적 의사결정이 이에 해당된다.

2. 균형잡힌 성과지표체계 (Balanced Scorecard, BSC)

BSC란 조직에 있어서 비전 및 전략을 달성하기 위해 정책목표를 수립하고 시행하며 그 결과를 평가하여 이를 정책에 반영시킨, 다시말해 조직 성과를 극대화하기 위한 노력이자 전략시스템이라 할 수 있다. 1992년 미국 하버드대 로버트 캐플란 교수와 데이비드 노턴 컨설턴트가 목표설정의 중요성에 대해 강조하며 창시한 균형성과표는 전략경영 기법으로 조직의 목표와 성과를 전통적 재무적 관점에서 벗어나 프로세스 개선, 학습과 성장, 그리고 고객만족을 포함한 다차원적이고 균형적 관점에서 평가하는 개념이다.

참고자료

· BSC연구회,“한국형 BSC 성공사례 11”, 삼성경제연구소, 2006
· 한국타이어 http://www.hankooktire.com/kr/people-culture/career/personnel.html
· CNB 저널 2013.03.25 [연속기획 _ CEO가 갖춰야 할 핵심 경영스킬 (7탄)]성과관리 프로세스가 직원의 성과 두 배 키운다