대인관계 형성 및 향상의 기술(대인관계 개선방법)

목차

Ⅰ. 대화기회 포착
Ⅱ. 적절한 자기노출
Ⅲ. 적극적 경청과 능동적 반응
Ⅳ. 공감
Ⅴ. 효율적인 의사소통
Ⅵ. 자기표현
Ⅶ. 대인갈등의 해결

본문내용

대인관계를 발전시키기 위해서는 주변사람들과 자연스럽게 만나서 대화를 나눌 수 있는 기회를 포착하거나 그런 기회를 조성하는 노력이 필요하다. 이를 위해서는 다음과 같은 사항들이 고려되어야 할 것이다.

I. 상대에 대한 관심표현
우연한 만남이라도 상대에 대한 관심을 표현하는 것이 중요하다. 우연한 만남도 무심히 스쳐 보내지 말고 상대방과 반갑게 인사를 나누고 근황에 대한 질문을 하는 등 상대에 대한 관심을 표현하는 것이 좋다. 서로 바빠서 많은 이야기를 나눌 수 없을 때는 다음의 만남을 기약하며 좀 더 많은 이야기를 나눌 기회를 마련해보자는 제안을 하고 헤어지는 것도 좋은 방법이다.

II. 적절한 대화 기회의 조성
상대방과 우연하게 마주친 경우에는 대화를 나누기 위한 적절한 기회를 조성하는 것이 중요하다. 그러기 위해서는 상대의 현재 상황을 파악하는 것이 중요한데 한가한 상황이라면 자연스런 대화의 장이 마련될 수 있을 것이다. 그러나 급한 상황에 있는 사람에게 이런 제안을 하는 경우는 받아들여지지 않을 것이며 거부당했다는 불편한 감정을 받게 될 뿐 아니라 상대에게도 불편한 감정을 갖게 할 수 있으므로 상대의 현재 상황을 파악하는 것이 무엇보다 중요하다고 할 수 있다.

III. 적절한 만남의 장소 선택
대화를 나눌 때 적절한 장소를 알아두는 것도 중요하다. 대인관계가 미숙한 사람은 만남의 장소에 대해 무지한 경우가 많다. 그래서 대화의 기회를 포착해도 적절한 장소를 찾지 못해 기회를 잃는 경우가 흔히 있다. 오붓하게 대화를 나눌 수 있는 다양한 장소를 많이 알고 있는 것은 중요한 대인관계 기술 중 하나이다. 아울러 만남의 상대에 따라 적절한 분위기를 지닌 장소를 선택하는 것도 중요하다.

IV. 편안한 대화를 위한 적절한 화계 준비
편안한 대화를 위해서는 자연스럽고 부담 없는 화제를 준비하는 것이 필요하다. 친밀하지 않은 사이에서는 만남이 다소 긴장되고 부담스러운 경우가 많다. 이런 상황에서 적절한 화제를 찾지 못해 대화가 겉돌거나 오랜 침묵이 지속된다면 만남이 만족스럽지 못할 것이다.

참고자료

· 교육심리학 : 학습심리학 / 이웅 저 / 한국교육기획 / 2009
· 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
· 발달심리학 / 곽금주 저 / 학지사 / 2016
· 심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
· 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
· 상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
· 성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
· 발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
· 심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003