의사소통 과정을 방해하거나 왜곡시키는 다양한 요인들을 실생활

소개

주제 : 의사소통 과정을 방해하거나 왜곡시키는 다양한 요인들을 실생활에서 자신(주변사람들)에게 일어날 수 있는 상황과 연결시켜 생각해보고 이를 개선하기 위한 의사소통 방식을 제시하여 보세요.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
(1) 의사소통의 방해 요인
1) 직장 내에서의 방해 요인 – 일방향의 의사소통
2) 직장 밖에서의 방해 요인 – 흑백논리
(2) 개선방안

Ⅲ. 결론

본문내용

‘대화(對話)’의 한자어를 풀이하면 ‘마주 대(對)하여 서로 의견(意見)을 주고받으며 이야기하는 것’을 말한다. 따라서 일방향이 아닌 양방향으로 이루어지며, 자신의 의견만을 피력하는 것만이 아닌, 상대의 의견을 수렴하고 이해하려 귀 기울이는 것이 대화이다. 일반적으로 일상생활, 혹은 직장생활과 같은 사회 전반에서 우리는 의사소통을 하며 살아간다. 하지만 대화의 사전적의미를 떠올리며 다시 생각해본다면 어떨까? 우리가 타인과 나누는 것이 진정한 대화라고 할 수 있는가?
대화는 자신의 주장을 제기하는 것을 넘어 의견을 교환하는 것이므로, 우리가 나누는 모든 의사소통이 진정한 의미에서의 대화라고 볼 수 없다. 우리는 자신도 인지하지 못하는 사이 의사소통 상황에서 적절치 못한 요인들을 다수 지니고 있으며, 이는 상대방과의 원활한 대화를 방해한다는 측면에서 문제가 된다. 선거철 정치인들의 정책토론, 가정 내 자녀와 부모의 대화, 회사 내에서 상사와 직원의 대화 등 다양한 환경에서 우리는 의사소통을 하는 데 있어 문제를 겪고 있다. 개인의 대화 성향은 천차만별이며, 따라서 의사소통에 문제가 되는 요인을 한 가지로 규정하는 것은 매우 어렵다. 더불어, 대다수의 사람들은 자신의 문제를 인지하지 못한다는 점에서, 이를 개선하는 것은 더욱 어렵다고 할 수 있다. 하지만 의사소통은 대화를 통한 타협과 의견 교환이라는 점뿐만 아니라, 사회 속에서의 개인의 삶의 질과도 밀접한 연관이 있기에, 의사소통에 방해가 되는 요인을 찾고, 이를 개선하기 위한 방안을 마련하고자 노력하는 것이 필요하다.
의사소통에 방해가 되는 요인에 대해 논의하기 위해 필자의 경험을 바탕으로 글을 작성하고자 한다. 필자는 50대의 평범한 회사원이기에 직장 내에서 많은 의사소통 상황을 맞이하고 있다. 이와 더불어 운동을 좋아하는 성향 상 취미활동을 하는 도중에도 어느 정도의 대화를 필요로 한다. 물론 가정 내에서도 가족들과 대화를 나누므로 다양한 의사소통 환경에 놓여있다고 할 수 있다.

참고자료

· 김진숙, 원재순(2014), 부모 자녀 의사소통과 학교적응 간 상관관계 메타 분석, 청소년시설환경, 제12권 제3호 통권 제41호.
· 박병석(2006), 국회의 의사진행 및 의사소통: 현실, 문제, 대책, 한국정치연구 제15집제 2호.
· 우리신학연구소 편집부(2002), 토막이야기-흑백 논리의 오류, 갈라진 시대의 기쁜소식 536호.
· http://hanja.naver.com/ 네이버 한자사전