[영업전략] 영업사원과 전략 - 영업사원의 자질과 능력

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본문내용

'고객의 기대에 따라 경쟁사보다 우위에 서기 위해서는, 영업전략 그 자체를 변경하여 현장의 영업사원을 지원하지 않으면 안 된다.'라는 사실을 초우량 기업에서는 이미 인식하고 있습니다. 이러한 인식이 기존 방식과는 다른 영업 지원을 요구하고 있으며 특히, 고객 중심의 새로운 전략이 필요한 시점으로 기업이 고객 지향적인 다양한 영업 전략들을 개발해 내는 이유인 것이다.

그렇다면 새로운 영업 전략의 특징은 어떤 것들일까?
가. 고객 중심의 니즈를 이해하고 만족시키기 위해 전사적으로 지원하는 자세가 필요
하다.
나. 지식의 강화, 자사 상품과 회사의 능력, 고객 비즈니스상의 문제나 과제 및 비즈니스 전반적 동향에 관한 깊고 법은 지식의 습득이 필요하다.
다. 비즈니스 관계의 구축, 개인적인 네트워크나 사회적 관습이 비즈니스 관계의 기초가 되었던 시대는 이제는 과거의 모습으로 점점 사라지고 있다. 영업의 실제 활동과 그. 결과가 비즈니스 관계의 구축에 영향을 주고 있다는 사실에 주목해야 한다.

참고 자료

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