칭찬의 기술

목차

I. 칭찬의 원칙
II. 칭찬을 해야 하는 이유

본문내용

우리가 사용하는 언어 중에 최고로 감동할 수 있는 말은 사랑의 표현과 칭찬이다. 칭찬의 말 한 마디는 용기를 갖게 하며, 비난의 말 한 마디는 분노를 일으킨다. 사람은 누구나 칭찬받기를 좋아한다. 칭찬은 잘만 활용하면 인간관계를 새롭게 할 수 있으며, 사람의 잠재능력을 개발하는 동력이 될 수 있다.

I. 칭찬의 원칙

사람들은 모두 인정받기를 원하고 칭찬받는 것을 좋아한다. 누군가와 이야기를 나눌 때 그 사람이 무언가를 자랑스럽게 이야기한다면 그는 지금 칭찬받고 싶은 것이다. 상대의 마음을 얻는 방법은 간단하다. 상대가 원하는 것을 주면 된다. 그의 지혜와 아량, 사려 깊음, 명석함 등 무엇이든 적당한 것을 들어 아낌없이 칭찬하는 것이다. 칭찬은 더 큰 칭찬으로 돌아온다. 남을 칭찬하면 자신에게 돌아온다. 사람은 자신을 칭찬해 주는 사람을 칭찬하고 싶어 한다.
그러나 모든 칭찬이 항상 같은 효과를 내는 것은 아니며 결과보다 과정을 칭찬하면 효과가 더 좋다고 한다.

참고자료

· 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
· 발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
· 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
· 인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
· 인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
· 성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
· 심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
· 인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016