사회갈등해소를 위한 집단지성의 역할

소개

사회갈등은 사회현상으로 나타난 개인이나 집단이 상대방과 상호작용과정에서 상대적으로 불평등하다고 느끼면서 발생하는 대립과 적대감 등의 행동형태이다.
집단지성이란 지속적으로 가치가 부여되고, 실시간으로 조정되며, 역량의 실제적 동원에 이르는 지성으로 현대사회에서 인터넷 네트워크와 결합하여 사회적 성격을 갖는 집단지성을 형성하는 공간으로 발전하였다. 이에 사회갈등을 해소하는데 집단지성의 보다 적극적인 역할이 요구되고 있다.
본 자료는 사회갈등과 집단지성의 개념과 유형, 특성, 역할 등에 관한 자료이다.

목차

1. 사회갈등
(1) 사회갈등의 개념
(2) 사회갈등과 다원사회
(3) 사회갈등의 유형
(4) 사회갈등의 관점
(5) 한국사회의 갈등유형

2. 집단지성
(1) 집단지성의 개념
(2) 집단지성의 생성과 발전
(3) 집단지성의 속성
(4) 집단지성의 유형
(5) 집단지성과 네트워크사회

3. 사회갈등문제 해결을 위한 집단지성

4. 참고문헌

본문내용

(1) 사회갈등의 개념

갈등은 인류의 역사와 함께 시작되었다. 갈등은 모든 사회에서 보편적으로 나타나는 상황으로 사회구조가 다양하고 복잡하게 되면서 갈등의 양상역시 더욱 다양하고 복잡한 형태로 나타나고 있다. 갈등이란 개인이나 집단이 상대방과 상호작용과정에서 상대적으로 불평등하다고 느끼면서 발생하는 대립과 적대감 등의 행동형태이며, 사회현상으로 갈등이 나타날 때 사회갈등이라 한다(노대명 외, 2011). 또한 개인, 집단, 공동체, 계층간에 지위, 권력, 특권, 희소자원 등을 서로 얻으려고 하는 상호작용의 형태로 가치와 목표, 취득수단 등의 양립이 불가능한 상호작용이다(한국여성개발원, 2005). 1940년대 이전에는 갈등은 투쟁과 분열의 개념으로 정의하였으나 1940년대 이후 행동주의과학자들에 의해 갈등은 역기능적인 측면만 있는 것이 아니라 사회적인 순기능이 있는 것으로 인식하였다. 1970년대들어 상호작용론의 영향으로 조직에 있어 갈등은 순기능과 역기능의 양쪽차원을 모두 가지고 있기 때문에 갈등은 가치있는 것으로 보았다. 갈등의 순기능으로 조직의 목적달성을 촉진하거나 업적성취에 긍정적 기능을 하며, 역기능으로 조직의 목표달성을 방해하거나 조직을 분열시키는 기능을 한다고 하였다.

(2) 사회갈등과 다원사회

동양사회에서 관용은 일종의 도덕적 덕목으로 사용되어왔다. 잘못을 용서하는 것 뿐만아니라 나와 다른 의견을 존중하는 것 역시 관용의 범주에 속하였다. 그러나 사회구조가 점차 분업화되면서 개개인의 개성이 중시되는 다양화·다원화의 추세 속에서 잘못된 것에 대한 용서측면보다 나와 다른 것에 대한 수용과 존중이 점차 중요해지고 있다. 민주주의는 다양한 시각과 의견의 존재에서 다양성을 인정하는 동시에 통합을 지양한다는 것에서 균형과 질서를 찾아가는 과정인 것이다.

(3) 사회갈등의 유형

① 이익 및 욕구갈등(interest and need conflict)
대체로 물질적인 이해관계와 관련한 생계형갈등으로 해결가능한 갈등이다.

참고자료

· 김명준(2007), 카스텔의 네트워크 사회론에 관한 커뮤니케이션학적 의미, 한국언론학보, 제51 권, 제2호, pp.283~290.
· 노대명, 전지현(2011), 한국인의 복지의식에 대한 연구, 연구보고서, 보건사회연구원. p.21.
· 이준용(2014), 사회갈등에 대한 인식이 복지태도에 미치는 영향, 건국대학교 대학원, 박사학위 논문, p.38.
· 정호영(2014), 정보사회에서의 사회갈등에 대한 효율적 관리방안의 모색: 온라인 미디어 이용 이 사회신뢰와 관용의 형성에 미치는 영향, 숭실대학교 대학원 석사학위논문, pp.10~11.
· 한국여성개발연구원(2005), 국민통합을 위한 사회갈등 해소방안 연구, p.11.
· Levy. P.(1994), Inteligence Collective: Pour une anthropologie decyberpace, 권수정 역 (2004), 집단지성:사이버공간의 인류학을 위하여, 문학과 지성사
· Surowiecki. J.(2004), The Wisedom of Crods, 홍대운 이창근역, 대중의 지혜, 랜덤하우스