[기업윤리] 기업윤리와 사회적책임에 대한 개념을 설명하고 사례를 들어 시사점에 대해 논하시오

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2018.12.10
최종 저작일
2018.12
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기업윤리와 사회적책임에 대한 개념을 설명하고 사례를 들어 시사점에 대해 논하시오

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 기업윤리와 사회적 책임에 대한 개요
1) 기업윤리의 정의
2) 기업의 사회적 책임의 정의
3) 기업의 사회적 책임과 기업윤리의 차이점
4) 기업윤리경영의 필요성
5) 기업의 사회적 책임의 필요성
2. 존슨&존슨의 타이레놀 사건 사례를 통한 기업 윤리와 사회적 책임사례
1) 사건의 전개
2) 사건에 따른 회사측 대응
3) 사건에 대한 존슨&존슨측의 대처 결과
4) 기업의 사회적 책임을 수행하는 존슨&존슨의 최근 현황
5) 기업의 사회적 책임에 따른 존슨&존슨기업의 신조
3. 존슨&존슨사례의 사회적 책임에 따른 시사점
1) 위기 관리시 브랜드 구제에 따른 막대한 지출 비용
2) 제품하자에 따른 법적 소송
3) 모방범죄의 위험성
4) 위기시에 관리로 인한 기업의 생존여부
5) 꾸준한 대책으로 인한 위기 시에의 극복
6) 윤리와 사회적 책임준거의 대가

Ⅲ. 결 론

Ⅳ. 참고 문헌

본문내용

기업의 사회적 책임이라는 말의 의미는 기업이 이윤을 극대화하고 주주들의 이익을 신경 쓰기보다는 우선적으로 기업의 책임을 더 중요하게 생각해야 한다는 뜻이다. 이에 좋은 사례가 있어 사례를 분석해보고자 한다.
1982년 존슨&존슨의 주력 상품 가운데 하나인 타이레놀에 누군가가 악의적으로 독극물을 투여했다. 그 결과 이 제품을 복용한 소비자가 사망하는 엄청난 사건이 발생했다. 존슨&존슨의 최고경영자인 제임스 버크는 전혀 예상치 못한 이 커다란 재앙을 해결하는 과정에서 뛰어난 위기관리 능력을 보여 주었다. 이 회사는 비용이 얼마가 들더라도 기업이 고객에 대한 책임을 다하는 모습을 보여준 훌륭한 사례가 되었다.
이 사건이 해결되고 나서 존슨&존슨의 타이레놀은 다시 시장점유율을 이전만큼이상이나 회복하였으며 다른 기업들의 좋은 귀감이 되고 있다. 뿐만 아니라 존슨&존슨의 신조에는 기업의 사회적 책임이 잘 드러나 있으며, 점점 더 많은 기업들이 이 신조를 채택하고 있다는 것이다. 이에 기업의 윤리와 사회적 책임에 대해 대략적으로 의미를 살펴본 후에 대표적 사례로서 존슨&존슨의 사건에 대한 위기대처를 어떻게 하였는지 본 후에 시사점을 도출해보고자 한다.

1. 기업윤리와 사회적 책임에 대한 개요
1) 기업윤리의 정의
기업윤리(Business ethics)의 정의는 “기업경영이라는 상황에서 나타나는 행동이나 태도의 옳고 그름이나 선악을 구분해 주는 규범적 판단기준과 또한 도덕적 가치를 반영하는 기업행동과 의사결정의 기준” 이라고 할 수 있다. 그리고 기업윤리는 다음의 네 가지 요소를 지녀야 한다. 첫째, 비윤리적 행위를 막을 수 있는 도덕지침으로서의 규칙이나 기준이나 규범 또는 원칙을 지녀야 한다. 둘째, 법 또는 사회적 규범 등의 기준을 따르거나 사실 또는 신념과 일치하는 행동과 같이 도덕적으로 올바른 행위를 포함한다. 셋째, 윤리적 판단을 요구하는 도덕적 딜레마에 빠진 경우와 같이 구체적 상황에 적용 가능해야 한다. 넷째, 여러 가지의 윤리적 문제를 포괄적으로 고려하는 윤리적 의사 결정과정을 포함해야 한다.

참고 자료

강보현(2018), 기업윤리 이론과 사례, 박영사
서인덕ㆍ배성현 외 1명(2016), 기업윤리, 경문사
이종영(2011), 기업윤리 (윤리경영의 이론과 실제), 탑북스
로버트 F,하틀리 저(2006), 윤리경영, 21세기북스

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