Report_전자상거래 플랫폼의 검색기술 동향 및 분석

목차

1. 서론
1) 연구 배경
2) 연구 목적

2. 전자상거래 플랫폼의 이해
1) 전자상거래 플랫폼의 특징
2) 전자상거래 플랫폼의 성장

3. 새로운 검색 방식 : 음성과 사진
1) 새로운 검색방식의 도래
2) 검색 방식의 종류

4. 효과 분석 및 발전방안
1) 음성 및 사진 검색의 특징 분석
2) 효과 분석 : 소비자 측면
3) 효과 분석 : 전자상거래 플랫폼 서비스 측면

5. 결론
1) 시사점
2) 한계점 및 향후 연구방향

참고문헌

본문내용

전 세계적인 인터넷 환경의 발전과 스마트폰 보급의 증가로, 과거 오프라인에서 이루어지던 미디어 접촉, 정보의 교환, 상거래 등 개인 경제활동의 생태계가 온라인으로 빠르게 전이되고 있다. 특히 우리나라는 국내 스마트폰 보급률 이 91%를 기록하며, 국민 대부분이 스마트폰을 통해 카카오톡 같은 메신저를 비롯하여, SNS, 쇼핑, 금융 서비스를 이용하고 있다. 정보통신기술의 발달은 소비자의 의사결정, 소비의 경험 및 활동 등에 혁신적인 변화를 가져와 새로운 산업과 서비스를 창출했으며, 새로운 가치 및 수요를 일으키고 있다.
이런 모바일 생태계의 발전 속에서 전자상거래 서비스의 변화가 주목된다. 구매자와 판매자가 직접 대면하던 전통적인 유통 방식은 인터넷을 통해 상품 및 서비스를 확인하고 온라인 결제를 통해 교환하는 방식으로 확장되었다. 오프라인에서 구매자가 직접 발품을 팔아 원하는 상품을 탐색하며 낭비했던 시간과 비용을 온라인 시장으로 옮김으로써 효율적으로 줄일 수 있었다. 판매자들은 오프라인 시장에서의 지역적 한계를 넘어, 더 많은 타겟 고객을 대상으로 더 넓은 지역에 상품 및 서비스를 공급할 수 있게 되었다.
모바일 시대 이전인 PC 환경에서 구축된 전자상거래 서비스는 초기 모바일 쇼핑 환경에 적용하기 어려웠다. PC 모니터에서 보여주던 상품들을 한정된 크기의 모바일 화면에서 보여주는 데에 한계가 있었으며, PC 전자상거래 쇼핑몰에서 결제를 하기 위해 설치해야만 했던 ‘Active X(액티브 엑스)’, ‘exe’ 시스템은 전자상거래에서 소비자의 이탈을 야기하는 장애요인으로 자리하고 있었다. 하지만 모바일에 최적화된 사용자 중심의 UI/UX가 발전하게 되었고, 결제 솔루션을 제공하던 PG(Payment gateway) 업체들은 별도의 솔루션을 설치하지 않고도 결제할 수 있는 웹 기반의 결제 솔루션을 발전시켰다. 사용자는 손 안에 들어오는 작은 화면에서도 편리하게 상품 검색과 정보를 탐색할 수 있게 되었고, 간편결제를 통해 빠르게 결제할 수 있는 환경이 만들어진 것이다.

참고자료

· 박진우, 『모바일 쇼핑에서 쇼핑 특성과 소비자 특성이 충동구매 및 만족에 미치는 영향』, 대전대학교(2017.08)
· 윤선영, 『모바일 쇼핑 재구매에 영향을 미치는 요인에 관한 유입경로별 분석 : RFM모델』, 한국과학기술원(2017.08)
· 이지희, 『모바일 커머스상의 패션 쇼핑몰 사용자 경험 활성화 방안』, 성균관대학교(2017.02)
· 신민아, 『모바일 쇼핑 애플리케이션의 특성이 지속적 이용의도에 미치는 영향 : 기술수용모델을 중심으로』, 인하대학교(2016.02)
· 이광호, 『모바일 쇼핑몰 서비스 특성이 이용자의 전환의도와 전환행동에 미치는 영향』, 연세대학교(2016.02)
· 조형준, 『모바일쇼핑 애플리케이션 특성이 소비자 구매의도에 미치는 영향』, 연세대학교(2016.08)
· 장홍수, 『전자 상거래 플랫폼의 수익구조 비교 및 분석』, 연세대학교(2013.02)
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· 디엠씨미디어, 유윤정, 『 2017 인터넷 쇼핑 행태와 쇼퍼 그룹 및 쇼핑몰 분석 보고서』, 2017.02
· LG경제 연구소, 『소비성향 더 하락할 가능성 크다』, 2015.08
· LG경제 연구소, 『차세대 쇼핑은 텍스트로 시작된다』, 2016.08