가볍게 책 원샷[11]스마트한 선택들/롤프 도벨리 지음

소개

스마트한 생각들, 스마트한 선택들, 불행 피하기 기술 이렇게 시리즈인데 처음 스마트한 생각들을 읽고 나머지 두 책도 찾아서 다 읽었다. 52개의 사고, 심리의 오류들이 다양한 예와 함께 나와 있다. 의식하지 않으면 모를 정도로 친숙하지만, 별로 인식하고 살고 있지 않았던 것들이라 읽으면서 '맞아 맞아'하면서 무릎을 몇 번 쳤는지 모르겠다. 가장 중요한 건 이에 대한 대처법도 같이 알려준다는 것이다. 이 부분이 가장 유용했다.

목차

1. 주관 평점&책 소개

2. 본문
1) '왜냐하면'효과
2) 결정
3) 질투
4) 초깃값 효과
5) 계획 오류
6) 가능성의 덫
7) 출입문과 화장
8) 약점의 효과
9) 노력 정당화 효과
10) 기대
11) 첫인상

본문내용

'왜냐하면'효과-상대에게 썩 유쾌하지 않은 일이나 어떤 잘못된 행동을 할 때가 있다. 이 때 그 행동에 대한 이유, 즉 변명이라도 하면 안하는 것보다 상대가 더 잘 이해해준다고 한다. 통할 때도 있을 것 같긴 하지만 이게 문화차인가? 우리는 잘못을 했으면 변명하지 말고 무조건 걍 잘못했다고 하는 게 더 낫다라고 배우는데. 설령 그 변명이 전적으로 합리적인 것이라도 말이다. 일단 잘못했다고 하고 억울한 부분은 나중에 가서 말하라고. 그런데 그걸 지키지 못해서 문제다. 변명은 거의 무의식적으로 자동으로 나온다. 내가 잘못한 게 아니라는 걸 어필한다. 심지어 남탓도 쉽게 한다.
가끔 기사를 통해서 보는 내용도 변명이 여론을 돌리는데 그리 효과가 있지는 않은 것 같다. 정치인들의 비리가 밝혀지거나 잘못이 들어났을 때 그 비리와 잘못이 설령 모두의 이익을 위해서 했을지언정 사람들의 분노를 쉽게 잠재울 수 없다. 그냥 죄송하다고 하고 그 결과를 책임지는 게 오히려 괜찮아 보인다.
식품에 하자가 발생했을 때 제조과정에는 문제가 없었다.

참고자료

· 없음