대인관계와 의사소통 레포트

소개

인간관계의 성공사례와 실패사례, 그리고 바람직한 인간관계와 의사소통의 방법 서술

목차

ⅰ서론
1. 인간관계란
2. 의사소통이란

ⅱ본론
1. 실패 사례
2. 성공 사례
3. 바람직한 인간관계와 의사소통의 방법

ⅲ 결론
1. 나의생각·나의 다짐

ⅳ 참고문헌

본문내용

● 인간관계란. 사전적인 의미로는 “사람들 사이에 맺어지는 개인적이고 정서적인 관계를 통틀어 이르는 말”이다. 그리고 다양한 개념으로 설명하면 인간관계는 인간의 사회성에 그 바탕을 두고 있다. 인간과 인간 사이의 신뢰와 조화를 통해 상호 간에 보다 나은 관계를 형성하고 유지하기 위한 모든 활동이 인간관계의 내용이라고 할 수 있다. 일반적 개념의 인간관계는 사회에서 널리 통용되고 있는 사람과 사람의 심리적 관계, 대인관계, 인화 등의 뜻으로 사용되고 있다. 사람과 사람의 심리적 관계의 의미로 사용되는 인간관계는 일반적으로 특정 목적의식 없이 사람과 사람 상호 간에 형성되는 일정한 심리적 관계 그 자체를 의미한다. 대인관계라는 의미로 사용되고 있는 인간관계는 사람이 사람을 대면하는 경우에 개인의 언행과 태도에 관심을 갖고 형성되는 상호관계이며, 인화라는 의미로 사용되는 인간관계는 공동의 목표의식이 있는 동일집단에서 인간 상호 간에 형성되는 바라직한 심리상태를 말한다. 학문적 개념의 인간관계는 인간관계의 과학과 산업상의 인간관계로 나누어 볼 수 있다. 인간관계의 과학은 광의로는 사회과학과 동의어이고, 협의로는사회학을 바탕으로 여러 학문을 포괄하는 개념이다. 산업상의 인간관계는 기술적인 측면이나 비공식적인 면에서 현실 자체의 인간관계를 지칭하게 된다. 특히 조직은 상호간에 상이한 개성을 가진 개개인의 집단이며 동시에 상이한 개인 차이와 욕구 및 이에 수반하는 행동양상을 보이고 있기 때문에 조직 내 현실 그대로의 인간관계 양상을 의미한다. 발생적 차원에서의 인간관계 개념은 그것이 자연발생적 관계인지 혹은 사회적, 인위적 관계인지 여부에 따라 구분되는 개념이다. 또한 연속성 차원에서의 인간관계 개념은 동시대적 관계인지 혹은 계속적 시대적 관계인지 여부에 따라 구분되는 개념이다. 그 예로 자연발생적 이면서 동시대적 관계로는 형제관계, 친구관계가 있고, 사회적, 인위적 이면서 동시대적 관계로는 부부관계, 동료관계, 고용관계, 서비스 관계 등이 있다.

참고자료

· 대인관계의 심리학, 저자 홍경자, 이너북스, 2007
· 의사소통의 심리학, 저자 홍경자, 이너북스, 2007
· 대인관계와 소통, 저자 Julia T. Wood, 역자 배현석·한경사, 2015
· 사례① ‘은둔형외톨이’뉴스 이영표기자, http://egloos.zum.com/manho/v/4499439
· 사례② ‘애블델 · 필립’ 실제내용, 사진자료, http://blog.naver.com/chcgvchcgv/140184640289
· KOCW 강의자료실(인간관계) http://www.kocw.net/home/index.do
· 다음 ‘국어사전’(인간관계의 의미) http://dic.daum.net/index.do