마케팅관리론 ) 특정한 기업의 CSR활동 성공사례를 제시하고 그들이 실행한 CSR 활동의 구체적인 방법을 분석하여 향후 기업들에게 제시할 수 있는 시사점에는 무엇이 있는지 설명해봅시다.

목차

Ⅰ. 논의의 필요성

Ⅱ. CSR의 의의
1. CSR의 개념
2. CSR의 유형 및 종류

Ⅲ. 기업의 CSR 활동 사례

Ⅳ. 느낀 점 및 시사점

본문내용

Ⅰ. 논의의 필요성

기업은 본질적으로 이윤을 극대화하기 위해 모인 이익단체이다. 따라서 이들에 대해 ‘사회적 책임’을 다하라는 규범적 주장은 일견 모순적으로 보인다. 자신의 이익과 이윤을 극대화하는 것을 지상목표로 하는 기업에 대해 사회적 책임을 요구하는 것은 규범적 측면에서는 정당화 될 수는 있으나 현실적인 실현 가능성이 매우 떨어지게 되는 것이다. 하지만 수많은 기업들은 그것이 형식적인 것에 그칠지라도 앞 다투어 CSR 활동을 하고 있다. 이는 CSR 활동이 기업과 브랜드의 이미지를 제고하고 그로써 충성고객을 확보하며 브랜드의 가치를 높이는 데 매우 유용한 마케팅 수단으로서 사용될 수 있다는 점에서 이해가 가는 부분이라고 할 수 있다. 즉, CSR은 규범적 측면을 넘어서 기업의 마케팅 측면에서도 매우 중요한 활동 중 하나로 이해되어야 한다는 것이다.
이러한 맥락에서 이 글에서는 CSR의 정의와 유형 등 CSR 활동에 관한 기본적인 내용을 알아보고 이를 토대로 실제 CSR 활동을 수행하여 성공한 기업 사례를 소개하고 분석함으로써 향후 기업들에게 제시할 수 있는 시사점을 찾아보고자 한다.

Ⅱ. CSR의 의의

1. CSR의 개념
기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility : CSR)은 각 학자와 기관, CSR이 이야기되는 사회 환경에 따라 세부적 내용과 의미에 있어서 조금씩 상이한 개념 정의가 존재한다. 하지만 CSR을 정의하는 데 있어 가장 일반적으로 사용되는 정의는 EC(Commission of the European Communities)가 2001년 발표한 개념정의로서 “기업들이 사회적 책임을 자발적으로 사회적 관심과 환경적 관심을 그들의 영업활동과 이해관계자들의 상호작용에 통합시키는 개념”으로 이해된다. EC의 정의와 비슷한 맥락에서 세계은행(World Bank)은 사회적 책임을 “영업과 지속가능 발전, 크게는 사회 전체에 도움이 되는 방향으로 인간의 삶을 개선시키기 위해 관계된 모든 이해관계자와 협력함으로써 윤리적인 기준 하에 행동하고 지속가능한 경제 발전에 공헌하겠다고 이야기하는 기업의 공언”이라 정의하였다.

참고자료

· 모영미, 『기업의 CSR 활동이 유형이 구매 의도에 미치는 영향』, 전주대학교 대학원, 2015
· 보험연구원, 『CSR 조사보고서 2013-4』, 2013
· 이의영 등, 『사회책임경영(CSR)의 과거, 현재, 그리고 미래』, 한국기업지배구조원, 2011.